Seorang pria membeli tiket pesawat senilai $250,000 hanya dengan $17,000 setelah kesalahan konversi mata uang maskapai penerbangan
Seorang pria membeli tiket pesawat senilai $250,000 hanya dengan $17,000 setelah maskapai penerbangan Jepang All Nippon Airways mencantumkan harga tiket yang salah karena kesalahan konversi mata uang, menurut Bloomberg.
Bloomberg melaporkan bahwa seorang pria bernama Herman Yip mengatakan dia membeli 25 tiket dengan diskon besar setelah maskapai penerbangan populer Jepang tersebut mencantumkan harga tiket yang salah di situs webnya di Vietnam. Pria berusia 32 tahun, yang menjalankan situs web perjalanan dari Hong Kong, mengatakan bahwa dia bahkan membeli penerbangan kelas satu dari Jakarta, Indonesia ke Aruba, melalui Tokyo dan New York, hanya dengan $890 – diskon mendekati $95. persen dari harga tiket aslinya.
Pada hari Rabu, 19 April, All Nippon Airways (ANA) mengatakan bahwa tiket penerbangan salah dicantumkan di situs web Vietnam karena kesalahan dalam konversi mata uangnya. Kata juru bicara maskapai itu Bloomberg bahwa mereka sedang “menyelidiki penyebab kesalahan dan tingkat kerusakannya,” namun masih belum jelas berapa banyak orang yang diberi tiket diskon.
ANA belum membuat keputusan akhir mengenai apakah maskapai ini akan tetap menerapkan harga tiket murah, namun tiket diskon akan tetap berlaku bagi mereka yang terbang sebelum keputusan dibuat.
“Saya pikir ANA belum menjelaskan apakah mereka akan menghormati tiket tersebut atau tidak karena dampak dari insiden tersebut tampaknya begitu besar karena kesalahan tersebut berlangsung begitu lama,” kata Yip, seraya menambahkan bahwa harga tiket yang rendah masih tetap ada. di situs web ANA setidaknya selama 12 jam. “Saya mengenal 20 orang yang mengetahui kejadian tersebut, dan tentu saja hal ini hanya menambah dampaknya.”
Selain penerbangan kelas satu dari Indonesia ke Karibia, Yip juga membelikan tiket pesawat untuk keluarga dan teman-temannya. “Saya bahkan tidak repot-repot menanyakan apakah mereka bisa datang atau tidak karena saya harus memesan dengan sangat cepat,” katanya.
Mr Yip juga mengetahui bahwa dia dapat mengubah penerbangannya secara gratis setelah pesanan dikonfirmasi, jadi dia memperbarui perjalanan kelas pertamanya untuk dimulai di Bangkok, Thailand, bukan di Jakarta, karena lebih dekat dengan rumahnya di Hong Kong.
Banyak tiket yang terpengaruh oleh kesalahan konversi mata uang dikatakan sebagai penerbangan kelas bisnis antara Amerika Utara dan Asia, yang biasanya berkisar antara $8.000 hingga $10.000, namun harganya hanya $300 pada saat kesalahan tersebut terjadi. Orang lain yang bekerja di industri penerbangan menceritakan Bloomberg bahwa dia memesan tiket kelas bisnis pulang pergi dari Jakarta ke Honolulu melalui Tokyo seharga 13 juta dong, atau sekitar $550. Setelah kesalahan diperbaiki, penerbangan kembali ke tarif reguler sebesar $8.200.
All Nippon Airways – didirikan pada tahun 1952 – telah berkembang menjadi maskapai penerbangan terbesar di Jepang, dengan a peringkat bintang lima setiap tahun selama 10 tahun terakhir. Maskapai ini berada di peringkat ketiga dari 100 maskapai penerbangan terbaik dunia pada tahun 2021, menurut Skytraxdan pada tahun 2019 dinobatkan sebagai maskapai penerbangan terbersih di dunia.
Maskapai penerbangan Jepang ini bukanlah satu-satunya maskapai penerbangan yang secara tidak sengaja menjual tiket pesawat dengan harga yang sangat murah. Pada tahun 2019, maskapai penerbangan Hong Kong Cathay Pacific Airways secara tidak sengaja menjual tiket kelas satu dan bisnis dari Vietnam ke Amerika Serikat seharga $675, harga penerbangan yang biasanya berharga $16.000.
Independen menghubungi All Nippon Airways untuk memberikan komentar.
