Investigasi dimulai terhadap barang-barang tidak aman yang ‘membanjiri’ pasar online
Penyelidikan parlemen telah dimulai terhadap barang-barang tidak aman yang “membanjiri” rantai pasokan dan pasar online Inggris setelah kekhawatiran konsumen meluas.
Investigasi yang dilakukan oleh All-Party Parliamentary Group (APPG) mengenai Perlindungan Konsumen dan Chartered Trading Standards Institute (CTSI) merupakan tindak lanjut dari serangkaian investigasi yang mengungkapkan kekhawatiran signifikan mengenai keamanan dan standar barang yang tersedia di banyak pasar online terkemuka di Inggris. .
Trading Standards mengatakan para ahlinya “sangat prihatin” terhadap volume barang-barang sehari-hari seperti kipas angin listrik dan pengisi daya baterai yang menimbulkan risiko meledak saat digunakan, barang-barang listrik berukuran kecil yang menimbulkan risiko sengatan listrik, mainan yang berpotensi mematikan dan tidak sesuai standar Inggris. standar, dan kosmetik yang mengandung zat ilegal yang dapat menyebabkan luka bakar kimia dan kebutaan.
Banyak badan amal, badan perlindungan konsumen, dan kelompok bisnis terkemuka di Inggris akan memberikan bukti untuk penyelidikan tersebut, termasuk Yang Mana?, Keselamatan Listrik Pertama, Asosiasi Mainan dan Hobi Inggris, HMRC, dan Kantor Keamanan dan Standar Produk.
John Herriman, kepala eksekutif CTSI, mengatakan: “Pasar online telah merevolusi kebiasaan berbelanja konsumen Inggris, dengan mengklik tombol konsumen dapat memesan barang untuk sampai di rumah mereka pada hari berikutnya.
“Namun, undang-undang yang melindungi konsumen belum sejalan dengan perubahan-perubahan ini dan meskipun RUU Pasar Digital, Persaingan Usaha, dan Konsumen mungkin mengatasi beberapa permasalahan ini, kami ingin memahami sepenuhnya secara nasional apa yang dilaporkan oleh banyak tim Standar Perdagangan lokal.
“Saat ini terdapat kesenjangan terkait undang-undang yang harus dipatuhi oleh penjual pihak ketiga saat menawarkan barang untuk dijual di pasar online.
“Ada juga kekhawatiran bahwa barang impor tidak memenuhi standar pasar Inggris – vape adalah salah satu contohnya.
“Bagian dari penyelidikan nasional ini akan melihat apa yang perlu dilakukan untuk melindungi konsumen dan memastikan rantai pasokan kita kuat.”
Mr Herriman menambahkan: “Meskipun Trading Standards melakukan yang terbaik untuk melindungi masyarakat dari barang-barang yang tidak aman, kami tetap khawatir tentang peningkatan tingkat risiko dari membanjirnya barang-barang yang tidak aman ke pasar Inggris, dan potensi hal ini untuk semakin memperburuk sumber daya yang tidak meningkat menjadi melakukan kontrol yang memadai di pelabuhan dan perbatasan kami untuk mencegat barang-barang berbahaya ini di titik masuk.”
Yvonne Fovargue, Ketua APPG untuk Perlindungan Konsumen, mengatakan: “Penipuan online menjadi semakin canggih dan sulit dikenali sementara krisis biaya hidup telah membuat pelanggan semakin rentan untuk ditipu.
“Ini adalah kombinasi berbahaya yang memerlukan pendekatan baru dalam perlindungan konsumen. Saya yakin penyelidikan kami akan membantu pencarian itu.”
Lesley Rudd, kepala eksekutif Electrical Safety First, mengatakan: “Bisnis yang secara cermat mematuhi undang-undang keamanan produk akan dirugikan secara tidak adil dibandingkan dengan pasar online, karena konsumen akan mengalami kerugian serius dalam prosesnya.
“Raksasa teknologi besar yang mengoperasikan pasar online seperti eBay dan Amazon mendapatkan keuntungan karena beroperasi dengan peraturan yang lebih sedikit, mengikis persaingan yang sehat dan membiarkan penjualan barang-barang yang tidak aman terus berlanjut.
“Sudah 15 bulan berlalu sejak pemerintah menjanjikan tinjauan keamanan produk yang ditunggu-tunggu, yang diharapkan mencakup proposal untuk melindungi konsumen Inggris saat mereka berbelanja online. Waktu penantian telah berakhir – ulasan harus dipublikasikan tanpa ragu-ragu lagi.”
Sue Davies, yang mana? kepala kebijakan perlindungan konsumen, mengatakan: “Sistem keamanan produk di Inggris tidak sesuai dengan tujuannya dan kami telah berulang kali menemukan produk berbahaya yang dijual di pasar online yang dapat membahayakan nyawa orang yang membelinya.
“Pemerintah harus memberikan tanggung jawab hukum yang lebih besar kepada pasar online untuk mencegah produk yang tidak aman dijual di platform mereka dan segera menghapusnya jika dilaporkan.
“Ini harus menjadi perubahan penting yang segera diterapkan dari tinjauan keamanan produk OPSS yang sudah lama tertunda.”
