‘Momentum reformasi layanan sosial berisiko hilang karena penundaan pemerintah’
Sebuah laporan baru memperingatkan bahwa momentum reformasi layanan sosial di Inggris setelah sektor yang terkena dampak selama pandemi ini berisiko hilang karena penundaan pemerintah.
Sekarang ini adalah “momen penting dalam sejarah sistem perawatan”, sebuah lembaga pemikir kesehatan mengatakan saat menguraikan masalah yang dihadapi wabah dan penyebaran virus corona serta pelajaran yang bisa diambil.
Nuffield Trust mengatakan pandemi ini telah menunjukkan “kerapuhan mendasar” dalam sistem pelayanan sosial dan telah “memaksa masalah ini ke titik di mana tidak mungkin untuk diabaikan”, karena mereka bersikeras bahwa ada “sejumlah besar pembelajaran” yang harus dilakukan. . dipahami dan terlibat.
Namun dalam sebuah laporan yang diterbitkan pada hari Jumat, mereka mencatat bahwa sejak dimulainya penelitian yang berfokus pada empat bulan pertama respons pandemi hingga bulan Mei 2020, beberapa elemen penting dari rencana reformasi sektor telah tertunda.
Permasalahan yang mendasari upah rendah dan kontrak yang tidak stabil masih menjadi masalah dan perlu diatasi untuk memastikan sektor ini lebih mampu menahan guncangan di masa depan.
Kepercayaan Nuffield
Pemerintah mendapat kritik atas keputusannya untuk menunda perubahan biaya layanan sosial yang telah lama dijanjikan hingga Oktober 2025.
Hal ini termasuk batasan kontribusi sebesar £86.000 untuk biaya perawatan pribadi dan perpanjangan tes kemampuan yang lebih murah dibandingkan tes yang sudah ada, yang akan mulai berlaku mulai Oktober 2023.
Pengumuman bulan lalu bahwa pendanaan untuk tenaga kerja layanan sosial akan dikurangi setengahnya dari £500 juta yang dijanjikan sebelumnya juga dianggap sebagai pengkhianatan oleh badan amal, serikat pekerja dan partai politik lainnya yang menuduh pemerintah mengingkari janji.
Laporan Nuffield Trust, berdasarkan wawancara dengan para pakar di sektor ini, dan lokakarya dengan pemangku kepentingan layanan sosial, termasuk orang-orang yang menggunakan dokumen layanan dan kebijakan, menemukan bahwa “salah satu kelemahan utama dalam respons resmi terhadap Covid-19 adalah kurangnya pemahaman mendasar mengenai hal ini. adalah tentang kepedulian sosial di jantung pemerintahan”.
Lembaga tersebut telah mengidentifikasi apa yang digambarkannya sebagai “berbagai masalah sistemik yang mengakar” dalam pelayanan sosial, termasuk peran dan tanggung jawab yang tidak jelas di antara tingkat dan bidang pemerintahan, yang menurutnya telah mempengaruhi koordinasi dan ketepatan waktu dalam menanggapi bencana. pandemi.
Para penulis mengatakan terdapat “kurangnya pemahaman mendalam mengenai sektor pelayanan sosial” di antara mereka yang memimpin respons pandemi, sehingga menyebabkan langkah-langkah dan panduan menjadi “kurang sensitif terhadap keragaman dan kompleksitas sektor besar ini”.
Laporan tersebut juga menyoroti bahwa “ketergantungan pada suntikan pendanaan secara sporadis” pada dekade sebelumnya dibandingkan investasi berkelanjutan berarti bahwa sektor layanan sosial menghadapi pandemi ini dalam posisi di mana mereka hanya memiliki “data yang tidak merata, penyebaran teknologi dan inovasi yang terbatas, serta memiliki perumahan perawatan yang tidak sesuai peruntukannya”.
Meskipun perbaikan telah dilakukan sejak saat itu, termasuk penguatan kapasitas layanan sosial di Departemen Kesehatan dan Layanan Sosial, dan pembentukan gugus tugas layanan sosial pada musim panas tahun 2020 dan rencana musim dingin berikutnya untuk tahun 2020/21, laporan tersebut mengatakan secara panjang lebar bahwa perencanaan jangka panjang diperlukan dan masalah-masalah tertentu belum sepenuhnya diatasi.
Meskipun kita mengalami penderitaan selama pandemi ini, kita kini dihadapkan pada kenyataan buruk bahwa reformasi kembali tertunda
Natasha Curry, Nuffield Trust
Laporan tersebut mengatakan: “Permasalahan mendasar mengenai upah rendah dan kontrak yang tidak stabil masih menjadi masalah dan perlu diatasi untuk memastikan sektor ini lebih mampu menahan guncangan di masa depan.”
Dikatakan bahwa kemajuan positif yang dicapai selama pandemi ini harus “ditanamkan dan dibangun” dan mencatat bahwa meskipun Buku Putih pemerintah mengenai layanan sosial bagi orang dewasa adalah “titik awal dalam proses membangun sistem yang lebih baik”, hal ini “tidak lagi menghasilkan perubahan mendasar.” reformasi”.
Para penulis mengatakan: “Sejak melakukan penelitian ini, pemerintah telah mengumumkan bahwa mereka berencana untuk menunda beberapa elemen penting dari rencana reformasinya.
“Ada risiko nyata bahwa momentum yang telah terkumpul seputar reformasi layanan sosial akan hilang lagi.”
Natasha Curry, wakil direktur kebijakan di Nuffield Trust, mengatakan: “Meskipun penderitaan yang dialami selama pandemi ini, kita sekarang menghadapi pemandangan buruk bahwa reformasi akan tertunda lagi.
“Ketika Penyelidikan Publik mengenai Covid-19 mulai merefleksikan tragedi yang telah kita lihat, saya berharap salah satu warisan positifnya adalah kita menyadari betapa kita membutuhkan layanan perawatan sosial yang kuat dan sehat dan bertindak sesuai dengan hal tersebut.”
Rekan penulis laporan Adelina Comas-Herrera mengatakan bahwa, sebagai bagian dari proyek yang sama, para peneliti akan melihat pengalaman di negara-negara lain untuk menyoroti bagaimana pembelajaran dapat diambil.
“Kami sekarang mempunyai kesempatan untuk belajar dari pengalaman internasional ini untuk memperkuat sistem layanan sosial Inggris guna mengatasi masalah struktural yang sudah berlangsung lama,” katanya.
Untuk memberikan layanan yang lebih personal dan menyeluruh, kita memerlukan sektor layanan sosial yang didukung dengan baik, didanai, dan berkelanjutan yang bekerja sama dengan NHS.
Miriam Deakin, Penyedia NHS
“Kami melihat bagaimana negara-negara seperti Irlandia, Finlandia, dan Spanyol memanfaatkan pembelajaran dari pandemi ini untuk mereformasi sistem layanan kesehatan mereka.
“Penelitian kami menunjukkan bahwa layanan sosial di Inggris memerlukan reformasi sistem secara menyeluruh untuk merespons tidak hanya keadaan darurat, namun juga implikasi umur panjang dan persaingan tenaga kerja dengan sektor lain.”
Miriam Deakin, direktur kebijakan dan strategi di NHS Providers, mengatakan sektor layanan sosial sangat membutuhkan pendanaan dan reformasi untuk menghadapi tantangan masa depan “untuk mengatasi kekurangan tenaga kerja yang parah, kebutuhan yang tidak terpenuhi, kualitas layanan, inovasi dan peningkatan digital dan data”.
Dia berkata: “Untuk memberikan layanan yang lebih personal dan menyeluruh, kita memerlukan sektor layanan sosial yang didukung dengan baik, didanai, dan berkelanjutan yang bekerja sama dengan NHS.”
Menteri Pelayanan Sosial Helen Whately mengatakan: “Kami berkomitmen untuk belajar dari pandemi ini dan berinvestasi hingga £7,5 miliar selama dua tahun ke depan untuk menjadikan pelayanan sosial memiliki landasan keuangan yang lebih kuat, membantu mengurangi daftar tunggu, dan meringankan tekanan tenaga kerja.”
