FTC menggugat Amazon atas pelanggaran privasi pada kamera Alexa dan Ring
Amazon akan membayar lebih dari $30 juta untuk menyelesaikan dugaan pelanggaran privasi yang melibatkan asisten suara Alexa dan kamera bel pintu Ring.
Komisi Perdagangan Federal melakukan pemungutan suara pada hari Rabu dalam dua kasus terpisah untuk mengajukan keluhan yang juga dapat memaksa perusahaan untuk menghapus data tertentu yang dikumpulkan oleh perangkat populernya yang terhubung ke Internet.
Amazon tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Dalam kasus Alexa, FTC mengatakan Amazon telah menyesatkan pengguna layanan asisten suara selama bertahun-tahun. Mereka menyimpan rekaman anak-anak tanpa batas waktu kecuali orang tua meminta informasi tersebut dihapus, kata agensi tersebut, dan bahkan ketika mereka menghapus rekaman tersebut, Amazon sering menyimpan transkripnya.
FTC memerintahkan perusahaan untuk menghapus akun anak yang tidak aktif serta informasi pemungutan suara tertentu dan data geolokasi.
Saat mengenakan denda sebesar $25 juta, badan tersebut mengatakan Amazon melanggar Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak-anak, dan kepala perlindungan konsumen FTC Samuel Levine menuduh raksasa teknologi itu mengorbankan “privasi demi keuntungan” dengan “mengabaikan permintaan penghapusan orang tua.”
Komisaris FTC Alvaro Bedoya mengatakan Amazon menyimpan data anak-anak tanpa batas waktu untuk menyempurnakan algoritma pengenalan suaranya. Dalam pernyataan terpisah, dia mengatakan keputusan Alexa mengirimkan pesan kepada semua perusahaan teknologi untuk “berlari melakukan hal yang sama” di tengah persaingan ketat dalam pengembangan kumpulan data AI.
“Tidak ada yang lebih mendalam bagi orang tua selain suara anak mereka,” cuit Bedoya, ayah dua anak kecil.
Dalam kasus Ring, FTC menuduh anak perusahaan kamera keamanan rumah Amazon memberikan karyawan dan kontraktornya akses ke video pribadi konsumen dan memberikan praktik keamanan yang lemah yang memungkinkan peretas mengambil kendali atas beberapa akun.
Amazon membeli Ring yang berbasis di California pada tahun 2018, dan banyak pelanggaran yang disebutkan oleh FTC terjadi sebelum akuisisi tersebut. Perintah FTC mengharuskan Ring membayar $5,8 juta yang akan digunakan untuk pengembalian uang konsumen.
Perintah yang diusulkan harus disetujui oleh hakim federal.
Komisaris FTC dengan suara bulat memutuskan untuk mengajukan tuntutan terhadap Amazon dalam kedua kasus tersebut. Selain denda dalam kasus Alexa, perintah yang diusulkan melarang Amazon menggunakan geolokasi dan informasi suara yang dihapus untuk membuat atau meningkatkan produk data apa pun. Perintah tersebut juga mengharuskan Amazon untuk membuat program privasi untuk penggunaan informasi geolokasi.
