Pasien menunggu hingga satu setengah jam hingga 999 panggilan dijawab, menurut data
Pasien terpaksa menunggu hingga satu setengah jam hingga 999 panggilan dijawab, menurut angka baru. Dan mereka yang menelpon 111 menunggu hingga tiga jam sebelum teleponnya diangkat.
Ketika NHS menghadapi krisis yang semakin meningkat, data menunjukkan pasien juga menghadapi rekor antrian menunggu ambulans. Data pada bulan Desember menunjukkan bahwa dibutuhkan rata-rata 90 menit bagi ambulans untuk menjangkau mereka yang memiliki kondisi seperti serangan jantung dan stroke – meskipun NHS merekomendasikan bantuan dalam waktu 18 menit.
Angka tersebut terjadi ketika layanan kesehatan berada di bawah tekanan berat, dengan staf ambulans, perawat dan dokter melakukan serangkaian pemogokan terkait gaji dan kondisi kerja sejak tahun lalu.
Layanan kesehatan telah mencapai titik puncaknya setelah tiga tahun pandemi Covid-19 serta kekurangan staf dan rumah sakit yang penuh sesak. Angka-angka terbaru mengungkap betapa parahnya krisis layanan ambulans.
Lebih dari 50.000 penelepon yang meminta ambulans harus menunggu selama lima menit atau lebih sebelum dijawab. Angka tersebut mungkin terlihat rendah karena NHS tidak mempublikasikan jumlah orang yang menutup telepon sebelum ada yang mengangkatnya.
Mereka yang menelepon 111 yang gejalanya memerlukan panggilan kembali menunggu lebih dari satu hari untuk mendengar kabar dari layanan tersebut. Seorang pasien di barat laut Inggris menunggu lebih dari 40 jam untuk mendiskusikan gejalanya dengan dokter yang berkualifikasi, sementara orang-orang di wilayah lain terpaksa menunggu hingga 30 jam.
Menteri Kesehatan bayangan Wes Streeting mengatakan angka-angka tersebut, yang diperoleh Partai Buruh melalui permintaan kebebasan informasi, menunjukkan “13 tahun kesalahan manajemen Konservatif” di NHS.
Dia berkata: ‘Pasien tidak lagi yakin bahwa panggilan 999 mereka akan dijawab atau ambulans akan tiba ketika mereka membutuhkannya. Masyarakat hanya berdoa agar tidak sakit atau mengalami kecelakaan.
“Partai Buruh akan meluncurkan perluasan pelatihan staf NHS terbesar dalam sejarah, yang dibiayai dengan penghapusan non-dom, sehingga NHS ada untuk kita ketika kita membutuhkannya lagi.”
Angka tersebut muncul sehari setelah partai tersebut mengungkapkan bahwa beberapa pasien menunggu lebih dari dua hari untuk mendapatkan ambulans di Inggris.
Bulan ini juga terungkap bahwa penundaan yang lama dalam layanan ambulans di Inggris memaksa sebagian besar warga Inggris untuk mencari jalan sendiri ke rumah sakit selama keadaan darurat kesehatan.
Seorang juru bicara Partai Konservatif mengatakan: “Jika Partai Buruh serius dalam mengurangi daftar tunggu, mereka tidak akan memilih untuk mengirim dokter ke masa pensiun.
“Seperti yang selalu terjadi pada Partai Buruh, ini adalah permainan politik yang kekanak-kanakan, bukan rencana serius.”
