Gangguan di Bandara Heathrow mengawali serbuan hari libur bank terbesar sejak 2019
Ketika jutaan keluarga memulai minggu paruh semester, dan banyak lainnya melepaskan diri untuk liburan akhir pekan, British Airways akan memasuki hari ketiga gangguan dan pembatalan pada hari Sabtu.
Maskapai ini telah membatalkan setidaknya 200 penerbangan sejak sistemnya lumpuh akibat pemadaman listrik pada hari Kamis, dan beberapa layanan pada hari Sabtu kini terkena dampaknya.
Meski memungkinkan adanya pembatalan penerbangan, hari Jumat sudah diprediksi menjadi hari tersibuk untuk terbang dari Inggris sejak sebelum pandemi Covid. Diperkirakan akan ada lebih dari 3.000 penerbangan yang membawa sekitar setengah juta penumpang.
BA harus membeli tiket dari maskapai pesaing bagi penumpang yang terganggu agar dapat sampai ke tujuan pada hari yang sama seperti pemesanan awal, jika tersedia tempat. Namun pada awal semester semester di banyak sekolah dan liburan akhir pekan, hanya sedikit kursi tambahan yang tersedia.
Gangguan yang dialami BA belum sebesar yang terjadi pada hari libur bank di akhir bulan Mei 2017, ketika kegagalan TI lainnya menyebabkan seluruh operasi maskapai penerbangan terhenti di Heathrow dan Gatwick. Namun kerugian akibat hilangnya pendapatan, biaya hotel dan kompensasi penumpang akan mencapai jutaan poundsterling.
Seorang penumpang menggambarkan situasi ini sebagai “benar-benar mengejutkan” ketika ia dan istrinya berusaha pergi ke Berlin.
Antony Knights, 44, mengatakan: “Terminal 5 berubah menjadi kekacauan total dengan hampir semua orang mengantri untuk berbicara di meja dan hanya ada dua anggota staf BA di sana dan tidak ada pengumuman.
“Hanya ada dua anggota staf yang menjaga jalur tersebut, yang panjangnya mungkin sekitar 100 meter. Ada banyak orang di mana-mana yang membutuhkan bantuan.
“Itu cukup mengecewakan dan membuat frustrasi. Banyak hal terjadi dari waktu ke waktu, namun ini bukan pertama kalinya sistem British Airways berdampak pada masyarakat.”
Rory Boland, editor majalah konsumen Yang? Bepergianmengatakan: “Musim liburan yang sibuk baru saja dimulai, namun BA telah melanggar janji kepada pelanggannya bahwa mereka akan menghindari terulangnya kekacauan perjalanan tahun lalu, dengan ribuan penumpang kini mendapati diri mereka berada di neraka liburan sebagai akibat dari hal lain. bencana TI.
“Kasus seperti ini sudah menjadi hal biasa.
“BA memiliki tanggung jawab hukum untuk mengembalikan uang atau mengalihkan penumpang mana pun yang terjebak dalam kekacauan tersebut, dan para pelancong tidak boleh malu untuk menuntut hak-hak mereka.”
Salah satu penyebabnya adalah pembatalan British Airways, hari kedua pemogokan yang dilakukan staf keamanan di Terminal 5, markas utama BA, tidak banyak berpengaruh.
Di bandara terkemuka lainnya, perjalanan berjalan lancar – dengan masalah utama di Manchester, Edinburgh dan Glasgow adalah pembatalan penerbangan BA ke dan dari Heathrow.
Staf yang bekerja di Bandara Edinburgh telah memberikan suara yang mendukung pemogokan terkait gaji, namun belum ada aksi industrial yang dilakukan.
Serikat pekerja Unite jelas mengharapkan para bos bandara untuk kembali dengan tawaran yang lebih baik – namun memperingatkan akan adanya “kekacauan perjalanan” di musim panas jika pemogokan terus berlanjut. Pihak bandara mengatakan telah mengajukan proposal pembayaran yang “adil dan murah hati”.
Di Dover, di mana akhir pekan pertama liburan sekolah Paskah ditandai dengan penundaan yang lama bagi para pelatih yang melakukan perjalanan ke Prancis, rencana darurat tampaknya berhasil. Bus diusir dari pelabuhan utama, tetapi begitu mereka mencapai perbatasan Prancis, prosesnya cepat.
Pihak pelabuhan mengatakan bahwa mobil pribadi menunggu satu jam untuk pemeriksaan paspor. Setelah Brexit, perbatasan UE yang tegas diberlakukan di pelabuhan, dan semua pelancong Inggris harus memeriksa dan mencap paspor mereka.
Lalu lintas truk dikendalikan untuk membatasi penundaan bagi wisatawan.
Dengan ramalan cuaca yang baik, RAC memperingatkan pengendara untuk bersiap menghadapi “hari libur bank akhir bulan Mei yang paling sibuk sejak 2019”.
Menurut analis lalu lintas Inrix, mungkin ada penundaan serius di rute-rute utama.
- Pada hari Sabtu, Minggu, dan Senin Hari Libur Bank, jalanan akan paling sibuk antara pukul 14.00 dan 19.00. M25 akan berada di bawah tekanan, terutama berlawanan arah jarum jam dari persimpangan 4 ke persimpangan Dartford.
- M6 di Cheshire dan Lancashire diperkirakan sibuk pada Minggu sore.
Putaran terakhir pemogokan kereta api nasional akan merusak paruh kedua semester semester.
Mulai Rabu 31 Mei hingga Sabtu 3 Juni, pengemudi kereta api milik Aslef, bersama dengan pekerja kereta api lainnya yang tergabung dalam RMT dan bekerja untuk lebih dari selusin operator kereta api, akan keluar lagi dalam perselisihan mereka yang panjang dan pahit mengenai gaji dan pengaturan kerja.
Kedua serikat pekerja mengatakan pemogokan bisa terus berlanjut hingga musim panas.
Layanan transportasi untuk Wales dan Scotrail tidak terpengaruh.
