Putar balik antar rel berarti ‘Anda tunda, Anda menang’
“Anda menunda, Anda menang”: itulah yang terjadi pada pelanggan Interrail yang mendapat tiket perjalanan setengah harga tetapi tidak mulai menggunakannya tepat waktu.
Izinkan saya membawa Anda kembali ke bulan Mei 2022. Saat itu adalah peringatan 50 tahun skema kereta perjalanan tanpa batas yang telah memungkinkan petualangan dan mencerahkan jutaan orang sejak tahun 1972.
Untuk merayakan setengah abad ini, kantor pusat Interrail di Belanda telah membuat kesepakatan kereta api abad ini: 50 persen tiket di seluruh Eropa untuk satu, dua atau tiga bulan. Hal ini memungkinkan petualangan sesuka hati di jalur kereta api nasional di 33 negara peserta. Tiket kelas atas tersedia dengan harga £505.
Independen telah menjadi pendukung kuat upaya untuk menjadikan jalur kereta api Eropa lebih mudah diakses, dan kami telah banyak menulis tentang kesepakatan tersebut. Saya membeli versi tiga bulan – begitu pula kakak perempuan saya. Kami telah memulai bisnis perencanaan dan impian perjalanan ke depan yang paling bermanfaat.
Ada banyak fleksibilitas dalam hal waktu, yang disambut baik karena pembatasan perjalanan akibat Covid masih berlaku secara luas ketika kesepakatan diumumkan. Ketentuan terpentingnya adalah Anda harus mulai menggunakan pass tersebut paling lambat 11 bulan setelah pembelian.
Bagi kami yang memilih untuk bepergian pada tahun 2023, hal ini kurang optimal: tidak ada yang bisa mulai menggunakan tiket mereka paling lambat awal April tahun ini, dan pada awal Juli semua wisatawan dengan harga setengah harga akan mencapai akhir antrean.
Pada awal April tahun ini, sesaat sebelum jendela ditutup, Nicky Gardner, salah satu penulis Eropa dengan kereta apipembeli yang sangat diperingatkan: “Melewatkan tenggat waktu 11 bulan akan membahayakan Anda, karena setelah tanggal penting tersebut, tiket Anda tidak dapat digunakan.”
Eurail, perusahaan yang berbasis di Utrecht yang menjalankan Interrail, mengonfirmasi kepada saya bahwa pada 12 April, semua tiket yang dibeli selama promosi tetapi tidak diaktifkan akan dibatalkan. Tidak ada pengembalian uang. Saya sepatutnya menulis artikel untuk memperingatkan para pelancong.
Namun dalam pengecualian yang jarang terjadi pada aturan “Anda menunda, Anda kalah”, setiap orang yang membeli tiket tetapi tidak mengaktifkannya untuk melakukan perjalanan tepat waktu akan dikirimi email berisi amnesti abad ini.
Mereka diberitahu: “Anda melihat promosi Interrail selama 50 tahun pada bulan Mei lalu dan tidak dapat menolak diskon sebesar 50 persen (siapa yang dapat menyalahkan Anda?).
“Namun, kami dapat melihat di sistem kami bahwa izin masuk Anda telah habis masa berlakunya. Dan sebagai penghargaan bagi Anda karena bertindak cepat dan memastikan Anda masih dapat merasakan kebebasan dan fleksibilitas Interrailing, kami telah memperpanjang izin masuk Anda sedikit lebih lama (gratis).
“Anda memiliki waktu hingga 10 Juli untuk mengaktifkan pass Anda.”
Ironisnya, ini adalah hari sebelum Interrailer terakhir yang memperhatikan harus sudah pulang. Di eskalator di London St Pancras International, mereka dapat melewati para pelancong yang ceria yang akan memulai liburan perjalanan tanpa batas yang dapat berlangsung hingga musim gugur, dengan 10 Oktober menjadi hari terakhir perjalanan.
Mengenai semua hal yang berkaitan dengan perjalanan kereta api internasional, saya percaya pada kedua penulis Eropa dengan kereta api dan Mark Smith, Pria terkenal di Kursi 61. Dia mengatakan kepada saya: “Saya sangat terkejut bahwa Eurail mengabaikan batas normal aktivasi 11 bulan untuk menghentikan begitu banyak orang yang ketahuan.
“Mereka tidak perlu melakukannya. Saya pikir ini adalah hal yang baik. Tidak ada yang rugi, ada yang tertolong agar tidak kalah.”
Izinkan saya untuk memasukkan beberapa kepentingan pribadi. Banyak hal sedang terjadi – pernikahan di sini, komitmen kerja di sana – yang dalam kasus saya berarti saya tidak akan dapat menggunakan tiket Interrail sebebas yang saya harapkan sebelum habis masa berlakunya pada awal Juli.
Jadi saya lebih bersimpati dengan kontributor “Full Steam Ahead” di forum Interrail, yang menulis: “Ini tidak adil bagi mereka yang mengikuti aturan dan mengaktifkan pass mereka dalam jangka waktu tertentu. Saya yakin sebagian dari mereka akan melakukannya juga telah menggunakannya untuk musim panas 2023.”
Untungnya, saya dapat menawarkan solusi kepada organisasi di belakang Interrail untuk membuat pelanggan mereka senang: menawarkan siapa pun yang membeli tiket setengah harga dan mematuhi aturan awal untuk membeli tiket lagi untuk digunakan sebelum akhir tahun ini (tidak terkecuali, perhentian ini ) . Tidak ada ruginya, hanya lebih banyak perjalanan kereta api yang dilakukan – yang merupakan titik awal Interrail. Terima kasih kembali.
