Akses terhadap layanan kesehatan dasar bagi pencari suaka terancam, kata Palang Merah
Sebuah laporan memperingatkan bahwa pencari suaka di Inggris berisiko kehilangan layanan kesehatan dasar karena terbatasnya akses terhadap internet.
Para pencari suaka yang diwawancarai oleh Palang Merah Inggris mengatakan kurangnya akses digital berarti mereka “sepenuhnya menghindari mencari bantuan untuk masalah medis”, atau langsung pergi ke unit gawat darurat karena mereka tidak dapat melihat bahwa dokter umum tidak dapat melewatinya.
Laporan badan amal tersebut mengatakan bahwa “keterjangkauan perangkat dan data seluler, kurangnya Wi-Fi di akomodasi suaka, dan kurangnya kepercayaan diri dalam menggunakan teknologi dan menavigasi situs web dalam bahasa Inggris” adalah hambatan utama bagi pencari suaka yang mencari layanan kesehatan.
Setelah pandemi Covid-19, akses terhadap layanan kesehatan menjadi lebih terfokus secara digital dengan janji temu dokter yang sering dilakukan melalui video dan dipesan secara online.
Akses terhadap internet, telepon pintar atau komputer bukanlah sebuah kemewahan. Tanpa mereka, kesehatan masyarakat akan terancam dan lebih sulit untuk diintegrasikan ke dalam masyarakat
Olivia Field, Palang Merah Inggris
Sohaib Hafeez, seorang peneliti yang mengerjakan laporan tersebut, mengatakan: “Hal-hal sederhana seperti mengakses dokter umum menjadi sebuah perjuangan karena mereka seringkali tidak mampu membeli teknologi dan akses internet, dan tidak memiliki keterampilan digital sehingga mereka tidak mempunyai apa yang diperlukan untuk menavigasi hal-hal tersebut. peralatan.
“Masyarakat diinstruksikan untuk menggunakan aplikasi layanan kesehatan online, namun mereka tidak bisa melakukannya karena alasan ini. Itu membuat saya sedih saat mengikuti wawancara dan mendengar bagaimana orang-orang tidak dapat menghubungi dokter mereka.”
Seorang pencari suaka asal Eritrea yang diwawancarai oleh Palang Merah Inggris mengatakan: “Saya merasa sangat terisolasi. Saya tidak punya internet, rasanya seperti berada di penjara. Kesehatan mental saya terpengaruh. Saya sangat menderita. Aku tidak ingin memikirkan hal itu lagi.”
Orang lain yang mencari suaka dari Gambia mengatakan: “Dengan dana yang terbatas, tidak selalu mudah untuk mengakses internet. Lingkungan hidup yang komunal membuat sulit untuk memiliki ruang pribadi untuk mengakses internet.”
Laporan tersebut merekomendasikan Kementerian Dalam Negeri untuk memasukkan penyediaan internet ‘cepat dan gratis’ dalam persyaratan suaka dan berkonsultasi dengan pencari suaka atau mantan pencari suaka untuk memastikan kebutuhan perawatan kesehatan dasar mereka terpenuhi.
Olivia Field, kepala kebijakan kesehatan dan ketahanan di Palang Merah Inggris, mengatakan: “Kami prihatin dengan dampaknya terhadap pencari suaka, yang seringkali tidak memiliki akses digital.
“Akses internet, smartphone atau komputer bukanlah sebuah kemewahan. Tanpa mereka, kesehatan masyarakat akan terancam dan lebih sulit untuk berintegrasi ke dalam komunitas, serta risiko isolasi yang lebih besar.
“Menyediakan Wi-Fi di akomodasi suaka, meningkatkan pelatihan literasi digital, dan memastikan masyarakat memiliki cara non-digital dalam mengakses layanan kesehatan hanyalah beberapa langkah kecil yang dapat diambil pemerintah dan NHS untuk memastikan setiap orang mendapatkan layanan yang mereka butuhkan. ketika mereka membutuhkannya.”
Seorang juru bicara Kementerian Dalam Negeri mengatakan kepada kantor berita PA: “Kami menghadapi peningkatan kasus suaka yang belum pernah terjadi sebelumnya, namun kami terus memastikan bahwa pencari suaka yang seharusnya membutuhkan diberikan dukungan sementara kami mempertimbangkan klaim mereka.
“Pencari suaka memiliki akses terhadap layanan kesehatan dan layanan sosial sejak mereka tiba di Inggris dan kami bekerja sama dengan NHS, otoritas lokal, dan kontraktor untuk memastikan bahwa pencari suaka memiliki akses terhadap dukungan yang mereka butuhkan. Kami juga bekerja sama dengan organisasi lokal dan nasional untuk memfasilitasi donasi perangkat digital.”