Jangan Menelepon: Negara-negara menuntut perusahaan telekomunikasi atas miliaran robocall
Jaksa Agung di seluruh AS telah bergabung dalam gugatan terhadap perusahaan telekomunikasi yang dituduh melakukan lebih dari 7,5 miliar robocall kepada orang-orang yang terdaftar di daftar Do Not Call nasional.
Gugatan setebal 141 halaman itu diajukan Selasa di Pengadilan Distrik AS di Phoenix terhadap Avid Telecom, pemiliknya Michael D. Lansky dan wakil presiden perusahaan Stacey S. Reeves. Pihaknya sedang mencari pengadilan juri untuk menentukan kerugian.
Gugatan tersebut berasal dari Satuan Tugas Litigasi Multinegara Anti-Robocall bipartisan yang terdiri dari 51 jaksa agung dan Distrik Columbia. Badan ini didirikan tahun lalu untuk menyelidiki dan mengambil tindakan hukum terhadap perusahaan telekomunikasi yang mengirimkan sejumlah besar lalu lintas robocall.
Jaksa Agung Arizona Kris Mayes mengatakan hampir 197 juta panggilan robot dilakukan ke nomor telepon Arizona antara Desember 2018 dan Januari 2023.
“Setiap hari, banyak sekali konsumen Arizona yang dilecehkan dan diganggu oleh rentetan robocall yang tidak diinginkan – dan dalam beberapa kasus, panggilan ilegal ini mengancam konsumen dengan tuntutan hukum dan penangkapan,” kata Mayes dalam sebuah pernyataan. “Yang lebih meresahkan, banyak dari panggilan telepon ini adalah penipuan yang dirancang untuk menekan konsumen yang ketakutan, seringkali warga lanjut usia, agar menyerahkan uang hasil jerih payah mereka.”
Gugatan tersebut mengatakan Avid Telecom menggunakan nomor ID penelepon yang palsu atau tidak valid, termasuk lebih dari 8,4 juta panggilan yang tampaknya berasal dari pemerintah dan lembaga penegak hukum serta perusahaan swasta.
Perusahaan tersebut juga diduga mengirim atau menyampaikan panggilan penipuan tentang Administrasi Jaminan Sosial, Medicare, Amazon dan DirecTV, serta jaminan mobil, pekerjaan dan pengurangan suku bunga kartu kredit.
“Warga Amerika muak dan lelah karena telepon mereka berdering karena robocall palsu,” kata Jaksa Agung New York Letitia James dalam sebuah pernyataan. “Konsumen lanjut usia dan rentan telah ditipu hingga jutaan dolar oleh robocall ilegal ini.”
Gugatan tersebut menuduh Lansky dan Reeves melanggar Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon, Aturan Penjualan Telemarketing, dan undang-undang pemasaran jarak jauh dan konsumen federal dan negara bagian lainnya.
“Bertentangan dengan tuduhan dalam pengaduan, Avid Telecom beroperasi dengan cara yang mematuhi semua undang-undang dan peraturan negara bagian dan federal yang berlaku,” kata Neil Ende, penasihat hukum luar perusahaan tersebut. “Perusahaan tidak pernah ditemukan oleh pengadilan atau otoritas pengatur mana pun telah melakukan lalu lintas ilegal dan perusahaan bersiap, seperti yang telah dilakukan dalam banyak kesempatan di masa lalu, untuk bertemu dengan Jaksa Agung untuk lebih menunjukkan itikad baik dan tindakan hukum untuk menunjukkan .
“Dalam konteks ini, pihak perusahaan kecewa karena Kejaksaan Agung memilih tidak menyampaikan kekhawatirannya secara langsung sebelum mengajukan gugatan,” tambah Ende. jika diperlukan, perusahaan akan dengan gigih membela diri dan mempertahankan hak dan reputasinya melalui proses hukum.”
Robocall juga menjadi masalah selama pemilu dalam beberapa tahun terakhir. Selama pemilu tahun 2020, para pemilih di seluruh AS menerima robocall anonim beberapa minggu menjelang Hari Pemilu yang meminta mereka untuk “tetap aman dan tetap di rumah”.
Dua penipu konservatif telah dihukum karena penipuan karena melakukan lebih dari 85.000 robocall kepada pemilih kulit hitam di lima negara bagian.
Seruan yang dinyatakan secara salah untuk memberikan informasi dalam surat suara dapat mengakibatkan penangkapan, penagihan utang, atau vaksinasi paksa. Hukuman mereka termasuk menghabiskan 500 jam untuk mendaftarkan pemilih di lingkungan berpenghasilan rendah di Washington, DC
