Kepala NHS Trust secara terbuka meminta maaf kepada para korban skandal perawatan maternitas
Kepala lembaga NHS yang mendapat kritikan akan secara terbuka meminta maaf kepada para korban skandal kehamilan karena ketua lembaga peninjau episode tersebut mengatakan lembaga tersebut harus “banyak belajar”.
Ketua NHS Trust Rumah Sakit Universitas Nottingham (NUH) Nick Carver akan meminta maaf kepada orang tua yang terkena dampak buruknya perawatan kehamilan pada pertemuan publik tahunannya pada 10 Juli, kata perwalian tersebut.
Hal ini terjadi setelah keluarga menuntut permintaan maaf publik pada pertemuan tertutup pada hari Selasa yang dipimpin oleh Donna Ockenden, yang memimpin tinjauan perawatan.
Keluarga juga mengatakan bahwa tinjauan tersebut harus diubah agar secara otomatis memungkinkan semua keluarga yang terkena dampak untuk diikutsertakan, daripada meminta mereka menanggapi undangan untuk berbagi cerita.
Ms Ockenden mengatakan pada hari Rabu bahwa “sangat penting” bahwa keluarga ikut serta untuk memastikan “kepercayaan belajar sesuai kebutuhan”.
Setelah pertemuan tersebut, Anthony May, kepala eksekutif Trust, mengatakan: “Kami benar-benar berkomitmen untuk membuka dialog dengan keluarga dan kami mendengarkan dengan cermat semua yang mereka katakan tadi malam. Sekarang kami akan meluangkan waktu untuk melakukan refleksi dan memastikan bahwa kami dapat menindaklanjuti semua poin yang disampaikan.
“Saya terus belajar banyak dari pertemuan dengan perempuan dan keluarga mereka dan tadi malam adalah kesempatan penting bagi saya untuk meminta maaf atas segala kerugian dan kesusahan yang disebabkan oleh kegagalan dalam layanan kami.
“Kami terus mendukung kajian independen Donna Ockenden karena kami tahu betapa pentingnya hal ini bagi para akademisi dan masyarakat lokal. Kami melakukan dialog rutin dengan tim Donna dan kami bertekad untuk meningkatkan layanan kami. Saya tahu ini adalah saat yang menyedihkan bagi perempuan dan keluarga yang menggunakan layanan persalinan kami.
“Jika ada yang mempunyai kekhawatiran atau pertanyaan tentang perawatan mereka, saya mendorong mereka untuk berbicara dengan bidan atau konsultan mereka.”
Ms Ockenden mengatakan setidaknya 1,266 keluarga telah berbagi masalah perawatan dengan peninjauan tersebut sejak 1 September, termasuk Sarah dan Gary Andrews, yang melihat perwalian tersebut didenda dalam jumlah besar di pengadilan pada bulan Januari setelah perwalian tersebut menghadapi tuntutan pidana terkait dengan kematian mereka. . putrinya, Wynter, 23 menit setelah dia dilahirkan di Queen’s Medical Center kota itu pada September 2019.
Sebanyak 663 staf juga melakukan kontak, dan banyak yang meminta untuk bertemu secara individu, yang menurut Ockenden “menunjukkan banyak hal” tentang rendahnya tingkat kepercayaan antara staf dan perusahaan mereka.
Namun Ockenden, yang sebelumnya memimpin tinjauan serupa di Shrewsbury dan Telford NHS Trust, menyatakan keprihatinannya bahwa “metode yang kami gunakan sejauh ini untuk menjangkau seluruh komunitas tampaknya tidak berhasil”. terdapat “perbedaan kuat” dalam tanggapan terhadap tinjauan antara kelompok etnis yang berbeda.
Ockenden mengatakan bahwa di bawah sistem yang berlaku saat ini, hanya sekitar seperempat perempuan kulit putih yang memenuhi syarat untuk mengambil bagian dalam tinjauan NUH Trust, dan hanya sekitar 10% perempuan kulit hitam dan sekitar lima persen perempuan Asia.
NUH Trust bertanggung jawab untuk menemukan dan menghubungi keluarga yang mungkin memenuhi syarat untuk mengambil bagian dalam peninjauan, yang berarti bahwa keluarga harus menghubungi perwalian tersebut, yang kemudian menghubungi peninjauan tersebut.
Namun keluarga-keluarga menginginkan metode “opt-in” ini diubah menjadi “opt-out”, yang akan membuat semua keluarga yang terkena dampak secara otomatis memenuhi syarat untuk terlibat dan, ketika digunakan dalam tinjauan Shrewsbury, hal ini menghasilkan tingkat respons sebesar 95 persen.
Mereka akan menulis surat kepada Nona Ockenden untuk menawarkan dukungan mereka terhadap perubahan tersebut, tetapi keputusan akhir akan dibuat oleh NHS Inggris.
Nyonya. Ockenden mengatakan bahwa “penting” untuk mendengar pandangan perempuan dari etnis minoritas dan bahwa perempuan yang telah menyampaikan pendapatnya telah menunjukkan bahwa “sangat, sangat jelas bahwa Trust mempunyai banyak hal yang harus dilakukan untuk membangun kepercayaan dengan banyak komunitas lokal mereka.” ”.
Dia berkata: “Saya sangat menekankan betapa pentingnya representasi etnis dan keragaman yang kita lihat di Nottingham. Ini sangat penting.
“Kami tidak dapat melakukan peninjauan ulang jika sebagian komunitas kami di sini di Nottingham berkata: ‘Ini dia lagi, peninjauan lain telah dilakukan, suara kami tidak didengar, apa yang kami katakan tidak dianggap penting, dan kepercayaan telah hilang. ditingkatkan, tetapi tidak dengan mempertimbangkan kebutuhan kita’.
“Kami tidak bisa membiarkan ini terjadi.”
Dia menambahkan: “Perempuan merasa bahwa mereka tidak didengarkan, kebutuhan mereka tidak terpenuhi, dan layanan penerjemahan sangat buruk.”
Ms Ockenden mengatakan bahwa pada bulan lalu, seorang wanita yang sedang bersalin harus menelepon ibunya di Pakistan, yang kemudian harus menghubungi kerabat lain di Inggris, yang kemudian membantu menerjemahkan instruksi dari perawat.
“Perempuan mengatakan kepada kami bahwa karena tidak ada informasi perwalian yang tersedia dalam bahasa apa pun selain bahasa Inggris, untuk proses seperti induksi persalinan atau proses lain apa pun yang mungkin perlu dilakukan, mereka tidak dapat memberikan persetujuan,” katanya. dikatakan.
Dia juga mengakui bahwa meskipun beberapa masalah masih aktif dalam perwalian tersebut, perubahan dilakukan “setiap hari” dan umpan balik diberikan kepada perwalian tersebut “secara real time”.
Perwalian tersebut juga memiliki rencana perbaikan persalinannya sendiri, yang menjadi masukan bagi kekhawatiran peninjauan tersebut, namun dia mengatakan kepada Mr. Seruan May menegaskan kembali bahwa perempuan harus berbicara dengan profesional kesehatan jika mereka memiliki kekhawatiran.
“Jika perempuan setempat merasa mereka mempunyai kekhawatiran, mereka harus angkat bicara,” katanya.
“Saya berharap hal ini akan menenangkan pikiran perempuan bahwa perubahan sedang terjadi saat ini, namun pada akhirnya jika perempuan ingin membuat pilihan untuk pergi ke tempat lain, maka pilihan itu ada di tangan mereka.”
Tinjauan klinis dimulai bulan lalu, dan Ockenden menambahkan bahwa “sangat mungkin” tinjauan tersebut akan diperluas untuk memastikan bahwa tinjauan tersebut memiliki “standar tertinggi”.
Belum ada tanggal yang ditetapkan kapan laporan akhir akan dirilis.
