blog.thelawofficeofdwightday.com

Rencana liburan setengah semester untuk ribuan keluarga telah tidak teratur setelah pembatalan penerbangan British Airways karena kegagalan TI mencapai 175.

Sebagian besar penerbangan yang relevan berada di rute jarak pendek ke dan dari Bandara Heathrow.

British Airways mengatakan ‘edisi teknis’ diselesaikan pada Kamis malam, tetapi gangguan berlanjut pada hari Jumat karena pesawat dan kru keluar dari posisi.

Pada hari Jumat, keberangkatan terbanyak dari bandara Inggris telah diharapkan dapat dilihat sejak 20 Desember 2019, dengan lebih dari 3.000 penerbangan direncanakan.

Ini karena kombinasi banyak keluarga dalam perjalanan ke luar negeri sebelum liburan sekolah setengah semester di Inggris dan Wales, dan liburan perbankan pada hari Senin.

Perusahaan analisis penerbangan Cirium mengatakan 83 penerbangan British Airways yang akan bekerja pada hari Jumat dibatalkan pada hari Kamis, di samping 92 penerbangan.

Ini berarti bahwa lebih dari 20.000 perjalanan penumpang sedang berlangsung.

Ada juga keterlambatan luas pada penerbangan lain, dan beberapa penumpang tidak dapat check -in secara online.

Seorang juru bicara British Airways mengatakan: ‘Sementara sebagian besar penerbangan kami masih berfungsi hari ini, kami membatalkan beberapa penerbangan singkat kami dari Heathrow karena efek dari masalah teknis yang kami alami kemarin.

“Kami meminta maaf kepada pelanggan yang penerbangannya terpengaruh dan menawari mereka pilihan untuk reboot bersama kami atau operator lain, atau meminta pengembalian uang.”

Maskapai menambahkan bahwa, jika memungkinkan, pembatalan, berfokus pada rute dengan berbagai penerbangan harian, yang memungkinkan penumpang untuk reboot pada waktu alternatif.

Seorang pria Inggris menggambarkan situasinya sebagai “benar -benar mengejutkan” karena dia dan istrinya gagal melakukan komposer film Hans Zimmer di Berlin karena British Airways membatalkan penerbangan mereka.

Antony Knights, 44, mengatakan ketika masalah dikomunikasikan dengan penerbangan Berlin, “Terminal 5 berubah menjadi kekacauan absolut dan hampir semua orang berdiri dalam antrean untuk berbicara dengan meja, dan hanya ada dua anggota anggota staf BA dan nol pengumuman.

“Hanya ada dua anggota staf yang memiliki tali, yang mungkin sekitar 100 meter. Ada orang di mana -mana yang membutuhkan bantuan.

“Itu sangat mengecewakan dan membuat frustrasi. Hal -hal terjadi dari waktu ke waktu, tetapi ini bukan pertama kalinya British Airways Systems mempengaruhi orang.”

Sementara itu, seorang pria Amerika yang ditemukan di Heathrow bahwa penerbangan British Airways -nya dibatalkan ke Boston, menyebabkan putrinya dengan sindrom Down untuk melewatkan latihan untuk pernikahan seorang teman.

Jim Wheaton, 66, mengatakan “cukup mengecewakan” bahwa, karena penerbangan yang dibatalkan, “Saya tidak berpikir dia akan bisa datang untuk pernikahan besok”.

Mr Wheaton akhirnya bepergian tanpa barang bawaannya dengan American Airlines, mengatakan bahwa ia “tidak memiliki kepercayaan diri (British Airways) akan memperbaiki benda ini”.

Rory Boland, editor Majalah Konsumen Apa? Travel, mengatakan: “Musim liburan yang sibuk baru saja dimulai, tetapi BA sudah melanggar janjinya kepada kliennya bahwa itu akan menghindari pengulangan kekacauan perjalanan tahun lalu, dengan ribuan penumpang sekarang menemukan diri mereka selama liburan sebagai akibat dari bencana lain.

‘Insiden seperti ini terlalu terkenal.

“BA memiliki tanggung jawab hukum untuk membayar atau mengarahkan setiap penumpang yang terperangkap dalam kekacauan, dan pelancong tidak harus malu untuk menegakkan hak -hak mereka.”

Heathrow mengatakan masalahnya tidak terkait dengan pemogokan oleh petugas keamanan di Terminal 5.

British Airways telah mengalami serangkaian kegagalan selama beberapa tahun terakhir.

Itu terpaksa membatalkan penerbangan dalam menjalankan -Up ke Natal 2022 karena masalah dengan sistemnya.

Pelanggan dapat menerima pengembalian dana, memesan ulang atau jika mereka harus menginap, makanan dan akomodasi hotel mereka akan ditawarkan.

Sementara itu, pelabuhan Dover sibuk pada hari Jumat sementara ribuan orang mulai dengan booter bulu silang.

Kent Port mengatakan tak lama setelah jam 1 siang bahwa “lalu lintas saat ini diproses dengan baik”, dengan satu jam menunggu pelatih dan “kurang dari satu jam” untuk mobil.

Ini terjadi setelah penumpang pelatih di Kent Port mengalami penundaan beberapa jam sebelum liburan sekolah Paskah.

RAC memperkirakan bahwa pengemudi di seluruh Inggris akan mulai dari 19,2 juta perjalanan mobil rekreasi antara Jumat dan Senin, karena orang -orang menggunakan yang terbaik dari akhir pekan liburan perbankan.

Bisnis data transportasi Inrix telah memperingatkan bahwa perjalanan akan bertahan pada beberapa bagian M25 hingga tiga kali lebih lama dari biasanya.

Ini termasuk searah jarum jam dari Junction 23 untuk Hatfield ke Junction 28 untuk Chelmsford, dan anti -sewajah menuju Dartford Crossing.

Penundaan lama juga diharapkan pada M5 di Somerset dan M6 di Cheshire dan Greater Manchester.