McDonald’s dinyatakan bertanggung jawab atas Chicken McNugget panas yang jatuh dari Happy Meal dan membakar gadis itu
McDonald’s dan pemegang waralaba bersalah setelah Chicken McNugget panas dari Happy Meal jatuh menimpa kaki seorang gadis kecil dan menyebabkan luka bakar tingkat dua, demikian temuan juri di Florida Selatan.
Juri kedua akan menentukan berapa jumlah yang akan dibayarkan McDonald’s AS dan pemilik waralabanya, Upchurch Foods, kepada anak tersebut dan ibunya, lapor South Florida SunSentinel.
Keputusan yang diambil pada hari Kamis terpecah, dengan para juri memutuskan bahwa pewaralaba bertanggung jawab atas kelalaian dan gagal memperingatkan pelanggan akan risiko makanan panas, dan McDonald’s AS bertanggung jawab karena gagal memberikan instruksi untuk penanganan makanan yang aman. McDonald’s USA tidak dinyatakan lalai, dan juri menolak argumen bahwa produk tersebut cacat.
“Ini adalah insiden yang disayangkan, namun kami dengan hormat tidak setuju dengan keputusan tersebut,” kata McDonald’s AS dalam sebuah pernyataan. “Pelanggan kami harus terus mengandalkan McDonald’s untuk mengikuti kebijakan dan prosedur dalam menyajikan Chicken McNuggets dengan aman.”
Juri mendengarkan kesaksian dan argumen selama dua hari tentang episode tahun 2019 yang menyebabkan paha gadis berusia 4 tahun terbakar sebelum menemukan kesalahan pada McDonald’s.
Philana Holmes bersaksi bahwa dia membelikan Happy Meals untuk putra dan putrinya di jendela drive-thru di McDonald’s di Tamarac, dekat Fort Lauderdale, lapor SunSentinel. Dia mengatakan dia menyerahkan makanan itu kepada anak-anaknya, yang duduk di kursi belakang.
Setelah dia pergi, putrinya mulai berteriak. Sang ibu bersaksi bahwa dia tidak tahu apa yang salah sampai dia menepi untuk membantu gadis itu, yang diidentifikasi di pengadilan sebagai Olivia, lapor surat kabar itu. Dia melihat luka bakar di kaki gadis itu dan mengambil foto di iPhone-nya, yang menyertakan klip audio jeritan anak tersebut.
Suara jeritan gadis itu terdengar di pengadilan.
Anak autis tersebut tidak memberikan kesaksian, lapor surat kabar tersebut.
Pengacara McDonald’s mencatat bahwa makanan tersebut harus panas untuk menghindari keracunan salmonella, dan nugget tersebut tidak boleh diletakkan di antara sabuk pengaman dan daging manusia selama lebih dari dua menit.
Orang tua gadis tersebut menggugat, dengan mengatakan bahwa McDonald’s dan pemilik waralaba gagal melatih karyawannya secara memadai, gagal memperingatkan pelanggan tentang suhu makanan yang “berbahaya”, dan bahwa mereka menyimpan makanan pada suhu yang jauh lebih tinggi sesuai kebutuhan.
Meskipun kedua belah pihak sepakat bahwa benjolan tersebut menyebabkan luka bakar, pengacara keluarga berpendapat bahwa suhu di atas 200 derajat (93 Celcius), sedangkan pembela mengatakan suhunya tidak lebih dari 160 derajat (71 Celcius).