Mengapa Hyundai dan Kia membiarkan orang lain mengejar ketinggalan
Dalam beberapa tahun terakhir, kendaraan Hyundai dan Kia telah melonjak ke peringkat teratas Edmunds di beberapa segmen kendaraan terpopuler. Misalnya, Anda akan menemukan Hyundai atau Kia di posisi teratas untuk SUV menengah tiga baris, sedan menengah, dan berbagai kategori kendaraan listrik. Perubahan kebijakan ini mungkin mengejutkan bagi pembeli mobil yang berharap melihat merek-merek yang lebih dikenal seperti Chevrolet, Ford, Honda, dan Toyota.
Keberhasilan ini tidak dapat dikaitkan dengan satu faktor saja, seperti skema pemasaran jangka pendek seperti harga terendah atau potongan harga yang tidak berkelanjutan. Mari kita lihat lebih dekat apa yang telah dilakukan oleh para pembuat mobil asal Korea Selatan ini dan apa saja kekurangannya.
DESAIN KHUSUS
Kesan pertama penting, dan ini berlaku ketika orang membeli kendaraan baru. Hyundai dan Kia dengan jelas menyadari pentingnya tampil menonjol di tengah keramaian. Baik itu SUV ramah keluarga dengan tiga baris kursi atau SUV listrik dengan teknologi mutakhir, eksterior yang berani menarik perhatian dan mempertahankan minat.
Kami mulai dengan EV. Meskipun mereka berbagi platform dan powertrain listrik, Hyundai Ioniq 5 dan Kia EV6 mengambil pendekatan yang sangat berbeda untuk menarik perhatian di pasar EV. Ioniq 5 memiliki semua sisi dan sudut tajam, mengingatkan kita pada DeLorean penjelajah waktu karya Marty McFly dari “Back to the Future” tahun 1984. Kia EV6, sebaliknya, secara tradisional lebih menarik dengan ujung depannya yang runcing, spatbor yang tebal, dan ekor yang ramping dan meruncing. Lebih banyak lagi juga sedang dalam proses. Sedan listrik Hyundai Ioniq 6 yang baru saja diluncurkan memiliki bentuk yang sangat melengkung dan memiliki garis atap yang memanjang hampir hingga ke bemper belakang.
Keberanian ini meluas ke ranah SUV konvensional. Ketika diluncurkan untuk model tahun 2020, Kia Telluride tiga baris melonjak dalam daftar penjualan berkat postur bahunya yang lebar dan desainnya yang kokoh. Namun, gaya bukanlah segalanya. Sedan Kia Forte dan Hyundai Elantra, misalnya, juga memiliki tampilan yang khas, tetapi fundamentalnya kurang memadai. Itu sebabnya Honda Civic yang relatif konservatif masih menjadi sedan kecil kelas atas Edmunds.
TEKNOLOGI TERBARU
Kendaraan modern kini menjadi komputer roda empat seperti halnya mobil atau truk tradisional. Sebagaimana dibuktikan dengan kekurangan microchip baru-baru ini, teknologi di balik lembaran logam mobil sangatlah kompleks. Namun jika antarmuka teknologi ini sangat berbeda sehingga dibutuhkan lulusan MIT untuk menguasainya, apa gunanya?
Hyundai dan Kia telah menjawab tantangan ini dengan sistem infotainment yang mudah dioperasikan dan dilengkapi dengan fitur-fitur populer seperti Apple CarPlay dan Android Auto, radio satelit, dan beberapa port USB. Banyak kendaraan terbaru perusahaan juga menampilkan tampilan ramping untuk kluster instrumen dan layar sentuh infotainment, membuat beberapa sistem pesaing terlihat sederhana jika dibandingkan.
Fokus pada teknologi juga ditampilkan dalam teknologi powertrain pabrikan mobil. Misalnya, Ioniq 5 dan EV6 memiliki kemampuan mengisi daya lebih cepat di stasiun pengisian cepat DC publik bertenaga tinggi dibandingkan kebanyakan EV. Perusahaan Korea Selatan juga memimpin dengan menawarkan versi hybrid dan plug-in hybrid dari SUV kecil mereka, Hyundai Tucson dan Kia Sportage. Namun, pembeli harus tahu bahwa Tucson dan Sportage versi non-hibrida biasa memiliki tenaga dan penghematan bahan bakar yang buruk dan akibatnya peringkat Edmunds turun.
FITUR DAN NILAI STANDAR
Kia dan Hyundai telah meningkatkan teknologi dan fitur keselamatan yang diinginkan di seluruh jajaran kendaraan mereka. Yang terpenting, mereka melakukannya tanpa membuat pembeli mobil membayar ribuan ekstra. Banyak merek pesaing sering kali menggabungkan aspek teknologi dan kenyamanan ke dalam paket pilihan yang mahal atau ketersediaan terbatas untuk trim yang paling mahal.
Meskipun kesenjangannya semakin mengecil, mobil dan SUV Hyundai dan Kia memiliki reputasi yang baik dalam menawarkan lebih banyak fitur dengan harga tertentu. Merek ini juga menawarkan cakupan garansi yang sangat panjang, termasuk garansi powertrain terbatas selama 10 tahun/100.000 mil yang tidak tertandingi oleh pesaing mana pun.
Namun, tingginya permintaan konsumen terhadap Hyundai dan Kia tertentu telah mengurangi nilai. Terutama di tengah tingginya kelangkaan akibat pandemi, Kia Tellurides diketahui membawa harga diler ribuan kali lebih mahal dari harga eceran yang disarankan pabrikan. Saat ini kondisinya tidak terlalu buruk, namun konsumen Kia dan Hyundai masih perlu mewaspadai komentar dealer yang dapat dengan mudah menghapus banyak nilai dasar.
EDMUNDS MENGATAKAN: Hyundai dan Kia sedang berkembang dengan kendaraan yang memiliki desain ekspresif, harga kompetitif, dan fitur standar yang luas. Produsen mobil ini telah menjadi produsen mobil yang paling dikalahkan di banyak segmen otomotif, namun pembeli yang cerdas akan ingat bahwa tidak semua Hyundai dan Kia adalah yang terbaik.
_______
Cerita ini diberikan kepada The Associated Press oleh situs otomotif Edmunds.
Nick Kurczewski adalah kontributor di Edmunds dan ada di Twitter