Pelanggan TurboTax Akan Menerima Cek untuk Pelunasan $141 Juta
Jutaan orang Amerika yang memenuhi syarat untuk mendapatkan layanan pajak gratis – tetapi malah tertipu untuk membayar TurboTax atas pengembalian mereka – akan segera menerima cek pelunasan melalui pos.
Dalam penyelesaian tahun lalu, pemilik TurboTax, Intuit Inc., diperintahkan untuk membayar $141 juta kepada sekitar 4,4 juta orang di seluruh negeri. Mereka yang terkena dampak adalah konsumen berpenghasilan rendah yang memenuhi syarat untuk mendapatkan layanan pajak gratis yang dibantu pemerintah federal — tetapi membayar TurboTax untuk mengajukan pengembalian federal untuk tahun pajak 2016, 2017, dan 2018 karena “pemasaran predator dan menipu,” Jaksa Agung New York Letitia James dikatakan. .
Seluruh 50 negara bagian dan Distrik Columbia menandatangani perjanjian Mei 2022, yang dipelopori oleh James.
Konsumen yang memenuhi syarat untuk pembayaran restitusi tidak perlu mengajukan klaim, kata kantor jaksa agung New York, Kamis. Mereka akan diberitahu melalui email dari Rust Consulting, administrator dana penyelesaian, dan secara otomatis menerima cek.
Cek akan dikirimkan mulai minggu depan, dan akan berlanjut hingga bulan Mei. Jumlah yang dibayarkan kepada setiap konsumen yang memenuhi syarat berkisar antara $29 hingga $85 – bergantung pada jumlah tahun pajak yang mereka memenuhi syarat.
“Pemasaran TurboTax yang bersifat predator dan menipu menipu jutaan warga Amerika berpenghasilan rendah yang berusaha memenuhi kewajiban hukum mereka untuk mengajukan pajak,” kata James dalam sebuah pernyataan Kamis. “Hari ini kami memperbaiki kesalahan tersebut dan mengembalikan uang ke kantong para pembayar pajak pekerja keras yang seharusnya tidak pernah membayar untuk mengajukan pajak mereka.”
Pada saat penyelesaian Mei 2022, James mengatakan penyelidikannya terhadap Intuit dipicu oleh laporan ProPublica tahun 2019 yang menemukan bahwa perusahaan tersebut menggunakan taktik menipu untuk menjauhkan pelapor pajak berpenghasilan rendah dari layanan federal gratis yang mereka memenuhi syarat – dan menempatkan itu terhadap produk komersialnya sendiri.
Berdasarkan ketentuan penyelesaian tahun lalu, Intuit Inc. setuju untuk menangguhkan kampanye iklan “gratis, gratis, gratis” TurboTax. Berdasarkan dokumen yang diperoleh ProPublica, para eksekutif Intuit menyadari dampak dari layanan iklan gratis yang sebenarnya tidak gratis untuk semua orang.
“Situs ini memiliki fitur gratis, gratis, gratis dan pelanggan menganggap pengembalian mereka akan gratis,” kata presentasi PowerPoint internal dari perusahaan, menurut ProPublica. “Pelanggan menjadi kesal.”
Dalam sebuah postingan blog setelah penyelesaian pada tahun 2022, perwakilan Inuit mengatakan perusahaan tersebut “mengaku tidak melakukan kesalahan” dalam kesepakatan tersebut – menambahkan bahwa Inuit “setuju untuk membayar $141 juta untuk menyelesaikan kasus ini, dan menandatangani komitmen tertentu sehubungan dengan praktik periklanannya. ”
Associated Press menghubungi Inuit untuk memberikan komentar lebih lanjut pada hari Jumat.
