blog.thelawofficeofdwightday.com

Peloton meluncurkan kembali aplikasinya, menambahkan opsi baru untuk digunakan orang di gym, dan memungkinkan orang mencobanya secara gratis.

Perombakan besar-besaran akan dilakukan dengan merek baru yang bertujuan untuk menjauhkannya dari ketenaran utama sepedanya, yang harganya relatif mahal. Sebaliknya, perusahaan ingin memperluas fokusnya agar orang-orang memiliki beragam cara untuk menggunakan latihannya, kata perwakilannya Independen.

Peloton diluncurkan pada tahun 2014, dengan versi pertama sepeda bersepeda dalam ruangan dengan layar, dan berbagai kelas streaming langsung yang memungkinkan mereka meniru pengalaman kelas spin tatap muka. Namun hal ini menjadi lebih menonjol pada tahun 2020 ketika orang-orang yang menjalani lockdown menemukan cara baru untuk berolahraga di rumah.

Namun, dalam beberapa bulan dan tahun sejak itu, Peloton dilanda serangkaian masalah, termasuk masalah keuangan yang membuatnya tidak menguntungkan dan harga saham yang turun menjadi $7 dari puncak $162 selama pandemi. Masalah-masalah ini menyebabkan serangkaian perubahan, termasuk pelantikan kepala eksekutif baru di Barry McCarthy.

Dengan perubahan ini muncullah fokus baru untuk mendorong masyarakat agar menganggap perusahaan ini sebagai penawaran aplikasi serta merek kebugaran premium. Merek baru ini akan fokus pada pembicaraan tentang “bagaimana Peloton bagi siapa pun, kapan pun, di mana pun,” kata perwakilannya, dengan perusahaan tersebut menampilkan berbagai cara untuk terlibat dengan penawarannya lebih dari sekadar “beli (beli) sepeda dan pakai (ing). ) itu di rumahmu”.

Dan perusahaan akan meluncurkan kembali aplikasinya, termasuk paket gratis dan penawaran gym yang memungkinkan orang menggunakan latihannya saat berada di gym komersial atau di rumah. Penawaran baru ini bertujuan untuk menarik siapa pun “di mana pun Anda berada, di level apa pun Anda berada,” kata Tom Cortese, salah satu pendiri dan kepala produk Peloton.

“Memiliki akses terhadap kegembiraan instruktur Peloton dan layanan Peloton di semua tempat tersebut, menurut saya merupakan langkah maju yang besar dalam evolusi strategi Peloton untuk dapat menjangkau lebih banyak orang dengan sistem yang telah kami kembangkan ini,” dia berkata Independen saat peluncuran kembali terungkap.

Yang paling menonjol di antara penawaran baru ini adalah Peloton versi gratis, yang tidak memerlukan kartu kredit dan memberi orang akses ke 50 kelas bergilir yang terdiri dari berbagai jenis latihan. Namun ia juga menyertakan keanggotaan “Peloton App One” yang harganya sama dengan penawaran digital saat ini, serta tingkat “Peloton App Plus” yang lebih mahal yang memberikan akses ke semuanya, termasuk latihan berbasis peralatan tanpa batas.

Hingga saat ini, Peloton belum menawarkan keanggotaan gratis, namun memungkinkan orang untuk sementara mencoba layanan premiumnya tanpa membayar. Hal ini sebagian karena ketergantungan Peloton pada musik premium dan perizinan yang tepat membuat sulit bagi perusahaan untuk memproduksi kelas-kelasnya secara gratis, kata Brent Tworetzky, wakil presiden produk Peloton untuk aplikasi dan e-commerce.

Sebaliknya, opsi gratis ini sebagian didasarkan pada penawaran lain yang telah hadir di aplikasi Peloton, seperti alat baru untuk melacak latihan, melacak pukulan, dan tetap berhubungan dengan komunitas di aplikasi, katanya. Ia juga ingin menggunakan latihan gratis untuk menarik perhatian terhadap aplikasi tersebut, katanya, sambil mencatat bahwa “kesadaran yang sangat rendah” terhadap penawaran digital tersebut dan bahwa “orang-orang menganggap kami terutama sebagai perusahaan sepeda”.

Seiring waktu, Peloton berharap pengguna akan memulai dengan kelas gratis tersebut dan kemudian “jatuh cinta dengan instruktur kami” sehingga mereka meningkatkan ke tingkat yang lebih premium. Namun Tworetzky mencatat bahwa beberapa klien dapat tetap mengikuti kelas gratis selamanya.

“Kami pikir bagi seseorang yang menggunakan kami beberapa kali seminggu, menggunakan kami untuk melengkapi latihan mereka yang sudah ada, atau ingin memberi kami tes, kami mendapat masukan dari para pengguna tersebut bahwa ini adalah cara yang bagus untuk memulai,” katanya. Namun aplikasi ini akan mendorong pengguna untuk meningkatkan versi dengan berbagai cara, seperti membatasi kelas gratis tersebut hanya menjadi satu atau dua kelas per instruktur, sehingga mereka harus meningkatkan versi untuk mendapatkan perpustakaan lengkap setiap orang.

Penawaran Peloton Gym yang baru juga dimaksudkan sebagai cara lain bagi masyarakat untuk terlibat dengan penawaran Peloton, kata Jen Cotter, chief content officer Peloton. Antara lain, tampaknya mendatangkan calon pelanggan yang mungkin belum “tahu bahwa Anda suka menonton video dan menonton instruktur sambil mendengarkan musik dan olahraga cocok untuk Anda – yang terkadang kami dengar dari orang yang tidak menyukainya. Peloton belum”.

Sebaliknya, latihan di gym mirip dengan berjalan ke studio dan melihat latihan di dinding, dengan daftar latihan individu serta bantuan dari instruktur tentang cara melakukannya, katanya. “Anda mendapatkan keahlian tepercaya dari instruktur kebugaran kami, namun tanpa harus menyaksikan mereka melakukannya bersama mereka,” katanya.

Meskipun Peloton memberikan fokus baru pada penawaran aplikasinya, Peloton juga bertujuan untuk memudahkan orang membeli sepeda dalam ruangan yang membuatnya terkenal, tetapi juga menuai beberapa kritik atas harga dan ukurannya. Hal ini bertujuan untuk mengembangkan penawaran “kebugaran sebagai layanan” di AS, kata Cortese, yang mencakup opsi untuk “berlangganan” sepeda motor tersebut dan tidak memerlukan pembayaran di muka yang besar untuk tidak melakukan pembelian.

Namun dia mencatat bahwa beberapa pelanggan mungkin tidak memiliki ruang atau uang untuk membeli sepeda, dan fokus baru pada aplikasi ini akan cocok bagi mereka yang tidak dapat berkomitmen untuk membeli sepeda, seperti orang-orang yang tinggal di apartemen bersama yang sering berpindah-pindah. dan tidak ingin berkomitmen pada tujuan tersebut. “Saya pikir ada orang-orang berbeda di titik berbeda dalam hidup mereka dengan pengaturan berbeda, dan fleksibilitas untuk bisa datang ke Peloton di titik berbeda ini dan menentukan apakah Anda akan menggunakan taman sebagai gym atau ruang hidup Anda sebagai gym Anda, adalah peluang besar,” kata Mr Cortese.

Banyak penggemar perusahaan yang tidak menggunakan aplikasi ini dan hanya setia kepada instruktur dan mereknya yang kini terkenal, kata Ms. Cotter. “Saya kagum bahwa tingkat konektivitas seperti itu ada tanpa melakukan pembelian signifikan untuk menghubungkan Anda dengan merek kami,” katanya.

Sebagian besar keberhasilan Peloton dalam menjalani lockdown adalah akibat dari penutupan pusat kebugaran, dan kebutuhan masyarakat akan peralatan olahraga dan kebugaran di rumah mereka. Oleh karena itu, peluncuran fokus pada aplikasi dan penawaran baru yang ditujukan untuk gym dapat menandakan perubahan signifikan dalam cara pandang masyarakat terhadap perusahaan.

Tworetzky mengatakan perusahaannya telah melipatgandakan investasinya pada aplikasi tersebut dan peluncuran kembali ini sebagian dimaksudkan untuk menunjukkan komitmen perusahaan terhadap aplikasi tersebut. Namun para eksekutifnya juga mengatakan bahwa hal itu tidak dianggap bersaing dengan penawaran gym yang lebih tradisional, dan bahwa pengguna terus mengikuti kelas tatap muka bersamaan dengan latihan di Peloton sejak perusahaan tersebut didirikan.