blog.thelawofficeofdwightday.com

Aldi telah meluncurkan penyelidikan atas tuduhan profil rasial setelah seorang pelanggan wanita kulit hitam dituduh mengutil di salah satu tokonya, Independen dapat mengungkapkan.

Wanita itu sedang berbelanja di jaringan supermarket cabang Bedfordshire ketika dia mengatakan seorang manajer kulit putih mendekatinya dan mengklaim bahwa dia dikenal sebagai pengutil.

Eleanor, yang tidak ingin menyebutkan nama lengkapnya karena takut mendapat reaksi balasan, sudah membeli barang dagangannya dan hendak pergi ketika dia mengatakan bahwa manajernya, dikelilingi oleh penjaga keamanan, meminta untuk menggeledah tas tangannya.

Ketika dia bertanya mengapa tasnya digeledah, manajernya dilaporkan mengatakan bahwa Eleanor adalah seorang pencuri yang telah dilarang masuk ke toko.

Meskipun ada protes, Eleanor mengklaim pengemudinya bertindak berlebihan, menolak untuk meminta maaf dan mengatakan dia bahkan “mengenakan jas hijau yang sama” dengan pelakunya.

Eleanor mengatakan kepada The Independent bahwa dia menyerahkan tas tangannya tanpa mengeluh: “Lagi pula, saya tahu tidak ada apa pun di dalamnya kecuali barang-barang pribadi saya.”

Dia sekarang telah mengajukan keluhan resmi atas diskriminasi rasial langsung dan sedang mempertimbangkan tindakan hukum: “Manajer membuat profil saya secara rasial; Saya sangat terganggu dengan apa yang terjadi.”

Aldi kemudian membenarkan bahwa insiden tersebut adalah kasus “kesalahan identitas” dan menyangkal bahwa anggota staf tersebut rasis, meskipun ia menyatakan bahwa anggota staf tersebut dapat dikirim untuk pelatihan keberagaman beberapa jam setelah menerima pengaduan awal. Mereka kemudian meminta maaf dan meluncurkan penyelidikan setelah ada pertanyaan dari Independen.

Keluhan resmi Eleanor, dilihat oleh The Independent, berkata: “Ras adalah ciri khasnya. Lagi pula, jika saya seorang wanita berkulit putih dan berjas hijau, manajer tidak akan mendekati saya pada saat itu.”

Eleanor berkata setelahnya: “Saya merasa panik dan takut. Hal ini menjadi lebih jelas ketika penjaga keamanan memastikan bahwa semuanya baik-baik saja dengan tas saya, namun manajer masih menuduh saya sebagai pengutil.

“Saya yakin saya menjadi sasaran karena saya berkulit hitam. Aku sudah banyak menangis karenanya; Saya tahu saya terdengar seperti lelucon, namun dampak rasisme bersifat kumulatif.”

Ketika dia meninggalkan toko, penjaga mengikutinya untuk meminta maaf, katanya.

Eleanor kemudian diam-diam mulai merekam percakapan mereka di mana dia mengatakan dia tahu dia bukan pengutil karena dia tidak “sesuai dengan profil mereka” dan dia tahu dia tidak mengutil apa pun. Independen mendengar rekaman audio ini.

Penjaga keamanan juga mengatakan alasan manajer menargetkan Eleanor adalah “pasti karena dia berkulit hitam” dan mengeluhkan kondisi rasis di dalam toko di antara rekan-rekannya.

Eleanor menceritakan bagaimana dia mencoba menemui Aldi beberapa hari kemudian tetapi tidak dapat memaksa dirinya untuk masuk: “Bagaimana saya bisa mengubah wajah saya? Aku bisa mengganti rambut dan mantelku, tapi aku tidak bisa menggantinya. Bagaimana saya bisa menjamin hal itu tidak akan terjadi lagi?

“Ini terjadi pada saya meskipun saya membayar belanjaan saya dan memiliki kwitansi! Saya sekarang merekam diri saya sendiri di setiap supermarket karena takut hal itu terjadi lagi.”

Pelanggan lain, Chantele, menyampaikan keluhan serupa tentang profil rasial di toko yang sama.

Wanita berusia 37 tahun, keturunan ras campuran, mengatakan dia bertengkar dengan seorang manajer karena makanan salad saat berbelanja di cabang pada November 2021.

Chantele, yang juga tidak ingin nama belakangnya disebutkan, mengembalikan barang-barang itu ke dalam lemari es dan melihat ada beberapa daun yang tumpah ke lantai, jadi dia membersihkannya dari lantai.

Dia mengaku didekati oleh staf dengan cara yang “konfrontatif”, dan dituduh menciptakan “bahaya kesehatan dan keselamatan” dengan menciptakan “kekacauan”.

Chantele mengatakan dia menelepon layanan pelanggan Aldi untuk menyampaikan keluhan, diberitahu bahwa dia dapat terus berbelanja, namun mengklaim bahwa anggota staf tersebut mengatakan kepada kasir untuk tidak melayaninya. Ketika pasangan kulit hitam dan pasangan Asia menawarkan untuk memeriksa barang-barang Chantele atas namanya, dia mengatakan bahwa kasir juga diperintahkan untuk tidak melayani pelanggan tersebut dan kelima pelanggan tersebut akhirnya mendapatkan larangan seumur hidup.

“Sejujurnya saya merasa uang saya tidak cukup baik untuk Aldi dan meskipun tidak ada kata-kata rasis yang terucap, sejujurnya saya merasa itu diskriminatif dalam beberapa hal atau berdasarkan warna kulit saya,” kata Chantele. dikirim dan dilihat pada hari yang sama. oleh Independenmembaca.

“Menurut pendapat saya, itu adalah rasisme tidak langsung. Pasangan yang mendukung saya dan juga mendapat larangan seumur hidup juga orang kulit hitam. Saya tidak menimbulkan ancaman terhadap staf Anda dan saya tidak menggunakan bahasa yang menyinggung/mengancam”.

Seorang wanita kulit hitam mengklaim a hal serupa terjadi pada tahun 2017 di toko al Aldi di Hounslow, London Barat.

Kata juru bicara Aldi Independen: “Aldi tidak menoleransi diskriminasi dalam bentuk apa pun dan menanggapi tuduhan apa pun dengan sangat serius. Kami sedang menyelidiki masalah ini secara menyeluruh dan akan mengambil tindakan yang diperlukan.”