blog.thelawofficeofdwightday.com

Amal dan kelompok kampanye telah memperingatkan bahwa aturan baru untuk penyedia energi yang membatasi penggunaan meter prabayar paksa tidak cukup jauh dan harus ditegakkan dengan kuat.

Koalisi Kemiskinan Bahan Bakar Akhir mengatakan rencana itu “gagal menangani masalah bantuan hutang energi” bagi mereka yang paling dibutuhkan “.

Energy Watchdog Ofgem mengungkapkan pada hari Selasa bahwa pemasok domestik di Inggris, Skotlandia dan Wales menyetujui kode praktik baru, yang mencakup larangan pemasangan meter prabayar (PPMS) di rumah orang di atas 85.

Perusahaan energi sekarang hanya akan dapat memaksa meteran prabayar jika mereka mematuhi serangkaian pembatasan sukarela.

PPM berada dalam sorotan setelah beberapa penyedia energi, termasuk gas Inggris, tertangkap untuk berjuang di rumah orang -orang yang berjuang untuk membayar tagihan mereka untuk memasangnya dengan paksa.

Aturan yang lebih sulit juga berarti bahwa penyedia energi dan kontraktor mereka harus melakukan setidaknya sepuluh upaya untuk menghubungi klien dan melakukan kunjungan kesejahteraan sebelum PPM dapat dipasang.

Pemasok juga perlu menghindari instalasi paksa di mana ‘penawaran berkelanjutan’ diperlukan untuk alasan kesehatan, seperti untuk terminal sakit.

Perusahaan energi juga diharapkan membuat perwakilan yang mengenakan kamera passinger atau peralatan audio.

Jonathan Brearley, CEO Ofgem, mengatakan: “Kode praktik sukarela baru Ofgem adalah standar minimum yang menetapkan langkah -langkah yang harus diambil semua pemasok sebelum pergi ke PPM.

“Jika dan ketika PPM yang tidak disengaja digunakan, itu harus sebagai pilihan terakhir, dan klien dalam situasi yang rentan akan menerima perawatan ekstra dan pertimbangan yang layak mereka dapatkan, di samping aturan yang sudah ada – sesuatu yang jelas tidak selalu terjadi.”

Aturan baru adalah kode praktik sukarela untuk pemasok dan regulator mengatakan akan berkonsultasi apakah kode praktik sukarela dapat mengikat secara hukum sebelum musim dingin berikutnya.

Penyedia juga sekarang harus memberikan kredit sebesar £ 30 pada setiap meter yang mereka pasang dengan surat perintah.

Bisnis juga harus dipertimbangkan oleh pemasok segera setelah pelanggan telah membayar hutang.

Ruang lingkup amal kecacatan adalah salah satu dari mereka yang meminta pembatasan lebih jauh untuk memerangi penyedia.

Tom Marsland, manajer kebijakan badan amal itu, mengatakan: “Ini adalah langkah yang disambut baik dari orgem. Sekarang akan lebih jelas ketika aturannya dilanggar, dan penghubung jarak akan dimasukkan.

“Tetapi proses ini masih akan memungkinkan perusahaan energi untuk memasang meter prabayar di beberapa rumah tangga dengan penyandang cacat.

“Kami ingin melihat pemasangan paksa meter dan penghubung jarak dilarang langsung untuk orang -orang cacat.”

Simon Francis, koordinator koalisi kemiskinan bahan bakar akhir, telah menyatakan keprihatinan bahwa aturan baru tidak akan mengatasi masalah keuangan.

“Ada kelompok -kelompok yang sangat rentan yang telah dihilangkan dari perlindungan penuh, dan kami memiliki kekhawatiran serius tentang bagaimana hal itu akan diterapkan, seperti bagaimana orang akan membuktikan kondisi medis mereka tanpa dipermalukan oleh inspeksi kesehatan perusahaan kesehatan,” katanya.

“Rencananya juga tidak menangani gajah di dalam ruangan – Gunung Energi Domestik yang berkembang.

“Itu adalah kesempatan pemerintah untuk mengambil tindakan yang berarti dan melembagakan bantuan hutang yang bertujuan bagi mereka yang paling dibutuhkan.

“Gagal melakukannya dan tampaknya tuntutan industri energi telah kebobolan untuk kembali ke masa lalu yang buruk untuk memaksa meter prabayar kepada pelanggan yang membutuhkan.”

Sekretaris Energi Grant Shapps menyambut pengumuman itu dan meminta orgem dan pemasok untuk “mengimplementasikan kata -kata ini, sehingga keluarga yang kesulitan tidak pernah menghadapi pelecehan seperti itu lagi”.

Iklim bayangan dan sekretaris nol bersih Ed Miliband mengatakan: “Tindakan hari ini pada meter prabayar tidak cukup baik.

“Adalah salah bahwa aturan -aturan ini masih memiliki kondisi seperti Alzheimer, yang baru saja berduka, mereka yang lebih tua dari 75, memungkinkan mereka yang memiliki anak kecil dipaksa untuk mendapatkan meter prabayar.”

Sementara itu, CEO Citizens Advice Dame Clare Moriarty mengatakan: ‘Sekarang terserah pemasok untuk mengikuti aturan dan bahwa Ofgem dengan cepat sama dengan tanda -tanda praktik buruk.

“Regulator juga harus bertindak dengan cepat untuk membuat kode sukarela ini wajib.”

Pada bulan Februari, sebuah penyelidikan oleh Times mengungkapkan bahwa klien yang rentan dipaksa dipaksa oleh gas Inggris pada meter bayar-as-you-go atau mematikan tawaran mereka.

Setelah itu, perusahaan dilarang sementara memasang meter energi prabayar di bawah surat perintah.