blog.thelawofficeofdwightday.com

Rencana liburan setengah jangka untuk ribuan keluarga menjadi kacau setelah British Airways membatalkan setidaknya 42 penerbangan lagi pada hari Jumat karena dampak dari kegagalan TI.

Sebagian besar penerbangan yang terkena dampak adalah rute jarak pendek ke dan dari Bandara Heathrow pada hari yang diperkirakan menjadi hari tersibuk bagi perjalanan udara Inggris sejak sebelum pandemi virus corona.

Kekacauan pada hari Jumat disebabkan oleh pesawat dan awak yang keluar dari posisinya setelah masalah TI menyebabkan sekitar 80 penerbangan dihentikan pada hari Kamis.

Sekitar 16.000 penumpang terkena dampak pembatalan tersebut.

Ada juga penundaan yang meluas pada penerbangan lain, dan beberapa penumpang tidak dapat melakukan check-in secara online.

Juru bicara British Airways mengatakan: “Meskipun sebagian besar penerbangan kami dilanjutkan hari ini, kami telah membatalkan beberapa penerbangan jarak pendek dari Heathrow karena dampak dari masalah teknis yang kami alami kemarin.

“Kami meminta maaf kepada pelanggan yang penerbangannya terpengaruh dan menawarkan mereka opsi untuk memesan ulang penerbangan alternatif dengan kami atau maskapai lain, atau meminta pengembalian dana.”

Maskapai ini menambahkan bahwa jika memungkinkan, pembatalan akan difokuskan pada rute dengan beberapa penerbangan harian, sehingga memungkinkan penumpang untuk memesan ulang pada waktu alternatif.

Heathrow mengatakan, permasalahan tersebut bukan terkait aksi mogok yang dilakukan petugas keamanan di Terminal 5.

British Airways telah mengalami serangkaian kegagalan TI dalam beberapa tahun terakhir.

Maskapai tersebut terpaksa membatalkan penerbangan menjelang Natal 2022 karena ada masalah dengan sistemnya.

Perusahaan analisis penerbangan Cirium mengatakan pada hari Jumat diperkirakan akan terjadi keberangkatan terbanyak dari bandara Inggris sejak 20 Desember 2019, dengan lebih dari 3.000 penerbangan dijadwalkan.

Hal ini disebabkan banyaknya keluarga yang pergi ke luar negeri sebelum liburan sekolah setengah semester di Inggris dan Wales.

Sebuah tweet dari British Airways pada pukul 23.27 pada hari Kamis mengatakan “sistemnya kembali aktif dan berjalan” tetapi mungkin masih ada “masalah yang terputus-putus”.

Pelanggan dapat menerima pengembalian uang, memesan ulang, atau jika mereka perlu menginap, mereka akan ditawari makanan dan akomodasi hotel.

Salah satu pengguna Twitter, yang berada di Heathrow sekitar jam 7 malam pada hari Kamis, mengatakan: “Hampir semua penerbangan BA dari LHR T5 (London Heathrow Terminal 5) telah dibatalkan malam ini. Tidak ada informasi. Sekitar 4 orang di meja BA mencoba mengatasi kekacauan tersebut.

“Ayolah BA, kamu bisa melakukan lebih baik dari itu. Anda seharusnya menjadi andalan Inggris.”

Sementara itu, pelabuhan Dover sibuk pada hari Jumat karena ribuan orang melakukan perjalanan feri melintasi saluran tersebut.

Operator feri, DFDS, mengatakan sebelum pukul 08.30 pagi, ada waktu tunggu sekitar satu jam di pos pemeriksaan perbatasan bagi para pelancong yang menggunakan mobil, sementara lalu lintas angkutan barang “berjalan bebas”.

Hal ini terjadi setelah penumpang bus di Pelabuhan Kent mengalami penundaan beberapa jam menjelang liburan sekolah Paskah.

RAC memperkirakan bahwa pengemudi di seluruh Inggris akan melakukan 19,2 juta perjalanan mobil santai antara hari Jumat dan Senin karena masyarakat memanfaatkan liburan akhir pekan.

Perusahaan data transportasi Inrix telah memperingatkan bahwa perjalanan dengan beberapa bagian M25 akan memakan waktu hingga tiga kali lebih lama dari biasanya.

Mereka termasuk searah jarum jam dari Persimpangan 23 untuk Hatfield ke Persimpangan 28 untuk Chelmsford, dan berlawanan arah jarum jam ke Dartford Crossing.

Penundaan yang lama juga diperkirakan terjadi pada M5 di Somerset dan M6 ​​di Cheshire dan Greater Manchester.