Royal Mail mengalami kerugian lebih dari £1 miliar setelah pemogokan selama bertahun-tahun
Royal Mail menyalahkan aksi mogok kerja yang menyebabkan kerugian tahunan lebih dari £1 miliar.
Pemilik grup, International Distributions Services (IDS), mengungkapkan Royal Mail mengalami kerugian operasional sebesar £1,04 miliar untuk tahun ini hingga 26 Maret, dibandingkan dengan pendapatan sebesar £250 juta pada tahun sebelumnya.
Pada dasarnya, Royal Mail mengalami kerugian operasional sebesar £419 juta, dibandingkan dengan laba sebesar £416 juta pada tahun sebelumnya.
IDS mengatakan kerugian tersebut sebagian besar disebabkan oleh aksi industrial yang melumpuhkan setelah pihaknya membukukan penurunan nilai Royal Mail sebesar £539 juta karena dampak pemogokan dan “latar belakang risiko saat ini”, sementara itu juga mengalami kerugian sekitar £200 juta dari 18 hari pemogokan.
Kelompok ini juga mengungkapkan bahwa serangan dunia maya pada bulan Januari menyebabkan hilangnya pendapatan sebesar £20 juta setelah mereka tidak dapat mengirim paket internasional dan konsumen serta bisnis mengalami penundaan yang lama.
Secara keseluruhan, IDS membukukan kerugian operasional tahunan sebesar £748 juta, naik dari laba £577 juta pada tahun sebelumnya, namun IDS mengatakan pihaknya menargetkan pengembalian pendapatan pokok pada tahun 2023-24.
Angka tersebut muncul setelah Royal Mail menyetujui kesepakatan dengan Serikat Pekerja Komunikasi (CWU) bulan lalu, yang akan memberikan kenaikan gaji sebesar 10% kepada staf dan pembayaran satu kali sebesar £500.
Namun perusahaan ini menghadapi gejolak lebih lanjut dengan kepala eksekutifnya, Simon Thompson, yang baru-baru ini mengumumkan bahwa ia akan mengundurkan diri pada akhir tahun ini dan awal pekan ini muncul berita bahwa Royal Mail sedang diselidiki karena gagal memenuhi target pengirimannya selama setahun terakhir.
Ketua IDS Keith Williams mengatakan: “Kami meminta maaf kepada semua orang karena tidak memberikan layanan berkualitas sesuai standar yang kami harapkan.
“Ini merupakan tahun yang sulit bagi Royal Mail, terutama bagi pelanggan, karyawan, dan pemegang saham kami.”
Dia menambahkan: “Kami benar-benar berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan kami dan mulai memberikan layanan yang mereka bayar kepada pelanggan.”
Terungkap pada hari Senin bahwa hanya 73,7% surat kelas satu yang dikirimkan dalam satu hari kerja sepanjang tahun. Targetnya adalah 93%.
Dia mengatakan kelompok tersebut tidak menyalahkan CWU atas kegagalan tersebut, namun menambahkan bahwa “jelas serangan tersebut tidak membantu”.
Dia mengatakan serangan tersebut menyumbang sekitar delapan poin persentase dari kegagalan sasaran kelas satu.
Namun Williams menambahkan ada “alasan untuk optimis”, dengan manajemen memperkirakan Royal Mail akan kembali memperoleh keuntungan pada 2024-25 setelah kesepakatan dengan CWU.
Hal ini akan memungkinkan staf untuk berpartisipasi dalam skema bagi hasil pada tahun itu, tambahnya.
Dia bersikeras bahwa Royal Mail “memiliki masa depan di grup”.
Matt Britzman, seorang analis ekuitas di Hargreaves Lansdown, mengatakan hasil grup Royal Mail “menunjukkan seluruh kerugian yang disebabkan oleh serangan selama 18 hari dan juga lingkungan makro yang lebih lemah”.
“Hal baiknya adalah kinerjanya tidak seburuk perkiraan para analis, dan kini ada kesepakatan dengan serikat pekerja mengenai gaji; rintangan terakhir adalah pemungutan suara dari anggota serikat pekerja, yang harus mengakhiri ancaman pemogokan lebih lanjut.”
Dia menambahkan: “IDS juga memiliki bisnis parsel internasional, GLS, yang saat ini menyatukan grup tersebut.
“Manajemen sebelumnya telah mengisyaratkan bahwa pemisahan dua bisnis adalah sebuah pilihan – tampaknya kecil kemungkinannya sekarang bahwa Royal Mail memiliki jalan kembali ke profitabilitas, namun bukan sesuatu yang bisa dikesampingkan.”
Dave Ward, sekretaris jenderal CWU, mengatakan Royal Mail kini menghadapi “tantangan terbesar dalam 500 tahun sejarahnya”, menambahkan: “Kami ingin bekerja sama dengan perusahaan untuk mencoba mengubah nasibnya dan tentu saja kami anggota.” pekerjaan dan layanan yang diberikan Royal Protect Post kepada pelanggan.”
Dia mengatakan dia yakin Royal Mail bertanggung jawab atas “kegagalan perusahaan terbesar yang pernah dialami negara ini dalam beberapa dekade”, dan menambahkan bahwa hal itu telah “menciptakan atmosfer paling beracun di setiap tempat kerja”.
“Dan para pekerja kantoran, Anda tahu, ingin melihat perusahaan sukses, namun perusahaan harus mulai menghilangkan tekanan dari pekerja garis depan dan bekerja sama dengan kami untuk memperbaiki keadaan,” katanya.
