blog.thelawofficeofdwightday.com

Seorang karyawan menggunakan kamera Ring Amazon untuk memata-matai pengguna wanita di kamar tidur dan kamar mandi mereka, menurut pejabat AS.

Beberapa karyawan menggunakan kamera rumah pintar milik perusahaan tersebut – yang dimaksudkan agar orang-orang dapat mengawasi rumah mereka sendiri ketika mereka bepergian – untuk mengawasi orang-orang tanpa sepengetahuan mereka, menurut Komisi Perdagangan Federal AS.

Amazon membayar $5,8 juta dalam kasus ini, yang mengatakan bahwa seorang karyawan mengawasi 81 pelanggan wanita dan karyawan Ring melalui kamera mereka.

Perusahaan telah terkena dua denda besar karena melanggar privasi pengguna. Yang lainnya dituduh melanggar hak anak-anak karena tidak menghapus rekaman Alexa bahkan ketika diminta oleh orang tua mereka, yang mengakibatkan denda tambahan sebesar $25 juta.

FTC juga sedang menyelidiki kesepakatan Amazon.com senilai $1,7 miliar untuk membeli iRobot Corp, yang diumumkan pada Agustus 2022 dalam upaya terbaru Amazon dalam perangkat rumah pintar, dan sedang melakukan penyelidikan antimonopoli terpisah terhadap Amazon.

Amazon, yang membeli Ring pada April 2018, berjanji akan melakukan beberapa perubahan dalam praktiknya.

“Meskipun kami tidak setuju dengan klaim FTC tentang Alexa dan Ring, dan menyangkal bahwa kami melanggar hukum, penyelesaian ini melupakan masalah ini,” kata Amazon.com dalam sebuah pernyataan.

FTC mengatakan bahwa Ring memberi karyawan akses tak terbatas ke data video sensitif pelanggan: “Sebagai akibat dari akses yang sangat luas dan lemahnya sikap terhadap privasi dan keamanan, karyawan dan kontraktor pihak ketiga dapat melihat, mengunduh, dan mengirimkan video pelanggan. informasi sensitif. data videonya.”

Dalam satu kasus di tahun 2017, seorang karyawan Ring menonton video yang dibuat oleh setidaknya 81 pelanggan wanita dan karyawan Ring menggunakan produk Ring. “Tanpa terdeteksi oleh Ring, karyawan tersebut terus memata-matai selama berbulan-bulan,” kata FTC.

Seorang kolega menyadari adanya pelanggaran tersebut dan karyawan tersebut akhirnya dipecat, demikian isi pengaduan FTC.

Pada bulan Mei 2018, seorang karyawan memberikan informasi tentang survei klien kepada mantan suaminya tanpa izin, demikian isi pengaduan tersebut. Dalam kasus lain, seorang karyawan diketahui memberikan perangkat Ring kepada orang-orang dan kemudian menonton video mereka tanpa sepengetahuan mereka, kata FTC.

Sebagai bagian dari penyelesaian FTC dengan Ring, yang akan berakhir setelah 20 tahun, Ring diharuskan mengungkapkan kepada pelanggan seberapa besar akses terhadap data yang dimiliki perusahaan dan kontraktornya.

Pada bulan Februari 2019, Ring mengubah kebijakannya sehingga sebagian besar karyawan atau kontraktor Ring hanya dapat mengakses video pribadi pelanggan dengan persetujuan orang tersebut.

Komisaris FTC Alvaro Bedoya mengatakan kepada Reuters bahwa pemukiman tersebut harus memberikan pesan kepada perusahaan teknologi bahwa kebutuhan mereka untuk mengumpulkan data bukanlah alasan untuk melanggar hukum. “Ini merupakan sinyal yang sangat jelas bagi mereka,” katanya.

Denda tersebut berjumlah $30,8 juta, mewakili sebagian kecil dari keuntungan Amazon sebesar $3,2 miliar pada kuartal pertama.

Dalam pengaduannya terhadap Amazon.com yang diajukan di negara bagian Washington, FTC mengatakan pihaknya melanggar peraturan yang melindungi privasi anak-anak dan peraturan terhadap penipuan konsumen yang menggunakan Alexa. Misalnya, keluhan FTC mengatakan Amazon memberi tahu pengguna bahwa mereka akan menghapus transkrip suara dan informasi lokasi berdasarkan permintaan, tetapi kemudian gagal melakukannya.

“Rekaman suara yang disimpan secara ilegal memberi Amazon basis data yang berharga untuk melatih algoritma Alexa dalam memahami anak-anak, sehingga menguntungkan perusahaan tersebut dengan mengorbankan privasi anak-anak,” kata FTC.

Pelaporan tambahan oleh lembaga