Umum: Program pengiriman mengenakan biaya dua kali lipat untuk toko kelontong Anda
Memesan bahan makanan supermarket melalui aplikasi pengiriman seperti Deliveroo, Just Eat, atau Uber Eats bisa memakan biaya dua kali lipat harga pembelian langsung dari toko yang sama, menurut Yang Mana?
Sementara itu, Amazon mengenakan tarif hingga 45 persen lebih mahal untuk produk-produk Morrisons dibandingkan ketika membeli dari situs supermarket itu sendiri, demikian temuan kelompok konsumen tersebut.
Yang? mengakui bahwa memesan bahan makanan dari Deliveroo, Just Eat, atau Uber Eats “tidak dapat disangkal nyaman” dan dapat diterima hanya dalam waktu 30 menit, namun memperingatkan bahwa mereka menemukan perbedaan harga yang “mengejutkan” di berbagai produk dalam penyelidikan singkatnya.
Mereka membandingkan harga sekeranjang 15 bahan makanan populer di lima supermarket besar dengan biaya memesan keranjang yang sama dari supermarket yang sama dalam kode pos yang sama melalui aplikasi pengiriman, tidak termasuk biaya pengiriman.
Hampir semua item lebih mahal pada program pengiriman atau harga yang sama.
Memesan bahan makanan dari Deliveroo, Just Eat, atau Uber Eats memang menggiurkan, namun biaya kemudahan ini bisa dua kali lipat dari apa yang Anda bayarkan jika Anda tidak menggunakan perantara.
Ele Clark, yang mana?
Yang? juga menemukan bahwa pelanggan akan membayar rata-rata 8 persen lebih banyak untuk bahan makanan Morrisons melalui Amazon dibandingkan memesan langsung dari supermarket.
Dalam satu kasus, sebungkus 250 gram mentega tawar Country Life harganya 45 persen lebih mahal di Amazon.
Aplikasi pengiriman cepat juga mengenakan biaya premium sebanyak 106 persen dalam satu kasus.
Yang mana? keranjang, yang berisi barang-barang bermerek seperti keripik Doritos bersama dengan susu berlabel sendiri dan makanan siap saji, akan berharga £36,63 dari Islandia, tetapi mendapatkan barang yang sama dari toko Islandia yang sama yang dikirimkan oleh Just Eat akan dikenakan biaya £50,50, bukan termasuk biaya pengiriman – premi 38 persen.
Dalam beberapa perbedaan harga individu, pisang Fairtrade merek sendiri berharga 85p di Sainsbury’s dan £1,75 di tiga aplikasi, Roti Putih Irisan Tebal Toastie Warburtons berharga £1 di situs web Islandia tetapi £2 di Just Eat dan Uber Eats, sementara Hovis Best Kedua Roti Sedang berharga £1,19 di situs web Morrisons tetapi £2,05 dari Uber Eats.
Contoh lainnya termasuk merek Asda sendiri Pinot Grigio seharga £7 di situs supermarket dan £9,10 di ketiga aplikasi.
Yang? Juru bicara ritel Ele Clark berkata: “Memesan bahan makanan dari Deliveroo, Just Eat, atau Uber Eats memang menggiurkan, namun biaya kemudahan ini bisa dua kali lipat dari apa yang akan Anda bayarkan jika Anda menghentikan perantara.
“Selain biaya tambahan untuk belanjaan Anda, kemungkinan besar Anda juga akan dikenakan biaya pengiriman, jadi ada baiknya mempertimbangkan hal ini sebelum Anda memesan apa pun di rumah Anda.”
Pelanggan yang memilih memesan bahan makanan melalui aplikasi seperti kami melakukannya karena kenyamanan, kecepatan, dan pilihan yang ditawarkan oleh pengiriman ekspres
Uber makan
Juru bicara Deliveroo mengatakan: “Harga bahan makanan yang tersedia di platform Deliveroo ditentukan oleh mitra bahan makanan kami.
“Deliveroo selalu bertujuan untuk memberikan pilihan terbaik, ketersediaan, dan nilai uang kepada pelanggan kami, dan kami telah menyetujui penyesuaian harga dengan mitra grosir kami termasuk Morrisons, Co-op, Asda, dan banyak lagi untuk ratusan item.”
Juru bicara Uber Eats mengatakan: “Setiap orang yang bekerja dengan Uber Eats menetapkan harga mereka sendiri dan kami selalu mendorong mereka untuk mencocokkan harga yang ditawarkan di toko.
“Pelanggan yang memilih memesan bahan makanan melalui aplikasi seperti kami melakukannya karena kenyamanan, kecepatan, dan pilihan yang ditawarkan oleh pengiriman ekspres.”
Juru bicara Just Eat mengatakan: “Di Just Eat, kami ingin semua pelanggan kami mendapatkan pengalaman positif saat memesan dari platform kami. Kami bekerja sama dengan lebih dari 75.000 mitra di seluruh Inggris, memberikan jutaan pelanggan kami akses memberikan pilihan dan kenyamanan melalui beragam dari takeaways lokal, merek restoran dan toko kelontong.
“Sebagai bisnis independen, setiap restoran atau toko kelontong yang menggunakan Just Eat memiliki kendali atas menu mereka dan menentukan harga yang mereka tetapkan. Kami terus bekerja sama dengan mitra kami untuk memberikan nilai kepada pelanggan kami.”
Amazon mengatakan bahwa semua harga produk yang dijual melalui layanan ‘Morrisons di Amazon’ ditentukan oleh Morrisons, menambahkan bahwa kemampuan berbelanja bahan makanan Morrisons di Amazon menawarkan opsi dan nilai pengiriman yang cepat kepada pelanggan.